文旅
科技助力文旅行業(yè)提質(zhì)升級
2024/12/12 10:23 來源：中國文化報 閱讀：1萬
科技的發(fā)展應(yīng)用給人類的文化生活帶來了哪些變化,？是跨越時空阻隔欣賞一臺演出,，是沉浸式了解一段紅軍長征歷史,，還是通過一部手機實現(xiàn)一站式的跨境旅游,？無論是創(chuàng)新文化生產(chǎn)和呈現(xiàn)方式、打造文旅體驗新場景,，還是提升公共文化服務(wù)效能,，新技術(shù)都發(fā)揮了重要支撐作用，成為推動文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展的強勁引擎,。
讓優(yōu)秀文旅資源煥發(fā)新光彩
文化、旅游和科技融合是實現(xiàn)文化旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實需求,?；跀?shù)字技術(shù)的云演藝,、云展播打破了劇場演出空間和時間限制，讓更多人欣賞到文化藝術(shù)的魅力,。
4月5日,，話劇《蘇堤春曉》在北京首演。同一時間,，在相距1800多公里的四川成都高新中演大劇院,，觀眾周毅通過8K超高清和數(shù)字化制播技術(shù)欣賞了這場精彩的演出。該劇以“第二現(xiàn)場”傳播方式,，聯(lián)動上海,、成都、南京,、深圳,、杭州、烏鎮(zhèn)實現(xiàn)高清同步播放,，使六地觀眾與北京現(xiàn)場“同時共在,、千里共賞”。京東方中聯(lián)超清超高清制播技術(shù)總監(jiān)王立光介紹,，通過一套超高清的現(xiàn)場節(jié)目制作體系,，實現(xiàn)了現(xiàn)場拍攝和現(xiàn)場導(dǎo)播制作一體化，第二現(xiàn)場的觀眾也可以身臨其境般欣賞演員的精湛表演,。
話劇《蘇堤春曉》“第二現(xiàn)場”的嘗試,，為文化內(nèi)容的創(chuàng)作、傳播和消費提供了新路徑,，也為文藝院團的市場化改革探索提供了更多可能,。
聚焦文化遺產(chǎn)傳承保護領(lǐng)域，數(shù)字技術(shù)也讓古老的遺產(chǎn)遺址以更生動形象的方式呈現(xiàn),，為中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化,、創(chuàng)新性發(fā)展注入了新活力。
7月27日,，在印度新德里召開的第46屆世界遺產(chǎn)大會上,，“北京中軸線——中國理想都城秩序的杰作”被正式列入《世界遺產(chǎn)名錄》。同日,，重要創(chuàng)新成果——“數(shù)字中軸·小宇宙”沉浸互動產(chǎn)品正式上線,，用戶只需在手機上操作，就可以沉浸式探索北京中軸線的前世今生,。
貴州長征文化數(shù)字藝術(shù)館創(chuàng)新性地以數(shù)字技術(shù)全景再現(xiàn)長征歷程,，打造首個“全域行浸式”長征主題數(shù)字體驗館；南鋼智慧旅游項目通過“數(shù)字孿生工廠”虛擬全景展示,，將鋼鐵生產(chǎn)線轉(zhuǎn)化為生動的教育與探索空間……這些嘗試從不同層面激發(fā)了文化資源的活力,，通過創(chuàng)新轉(zhuǎn)化利用,，讓文化資源以全新方式“火”起來。
公共服務(wù)品質(zhì)和效能雙提升
黨的二十大報告指出,，實施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略,，健全現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，創(chuàng)新實施文化惠民工程,。
堅持以人民為中心,，越來越多的科技項目被運用于服務(wù)品質(zhì)的提升。一方面,，從智慧圖書館,、博物館到智慧景區(qū)、沉浸式體驗新空間,，智慧元素的融入提高了公共服務(wù)的便利性,、智慧化水平，更好地滿足人民日益增長的精神文化需求,；另一方面,，通過改善管理方式、服務(wù)流程,、供給途徑等降低了管理成本,，幫助文旅場館、企業(yè)和機構(gòu)提高管理精確性和規(guī)范性,，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,。
在國家自然博物館，一副AR（增強現(xiàn)實）智能導(dǎo)覽眼鏡為觀眾輕松指明游覽路線,，還能讓靜態(tài)陳列的標本“活靈活現(xiàn)”,。不僅如此，國家自然博物館推出的“數(shù)字人”及“AR導(dǎo)覽”項目,，解決了人工講解服務(wù)在質(zhì)量和數(shù)量上的局限,，滿足了觀眾“一對一”的個性化服務(wù)需求。
在方興未艾的技術(shù)變革中,，公共文化服務(wù)借助數(shù)字化手段實現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展和提升,。在景德鎮(zhèn)御窯博物院，古陶瓷基因庫與數(shù)字化平臺讓古陶瓷研究變得更加系統(tǒng),、精準,、全面。景德鎮(zhèn)御窯博物院院長翁彥俊介紹,，當前古陶瓷基因庫已采集2200套12583件明代官窯標本的約30萬條基因數(shù)據(jù),，填補了全國乃至全世界范圍內(nèi)古陶瓷基因研究信息數(shù)字化平臺的空白，通過數(shù)字化平臺與全世界研究者共建共享,，對構(gòu)建考古年代框架體系,、制定相關(guān)標準等產(chǎn)生了積極作用,。
浙江美術(shù)館主導(dǎo)建設(shè)的“藏品云”，搭建了全國首個跨省通用的美術(shù)藏品數(shù)字資源共享平臺,，實現(xiàn)了集數(shù)字化采集、錄入,、聚合,、管理、查詢,、共享,、利用等功能于一體的資源共享管理。如今,，浙江省以及中西部地區(qū)的46家美術(shù)館先后入駐“藏品云”,，4萬余件（組）藏品實現(xiàn)“云上見”。
迎來“數(shù)智治理”時代
數(shù)字時代,，強化數(shù)字化治理的意義不僅在于提高文化和旅游相關(guān)部門的管理水平和服務(wù)效能,，更在于提升旅游目的地的吸引力和競爭力，增強其品牌影響力,。
“海南放心游”聚焦解決游客后顧之憂,，建立旅游消費投訴先行賠付平臺。該平臺整合了海南18個市縣（三沙除外）的旅游公共服務(wù),，為市民,、游客提供當?shù)卣\信商家查閱、在線投訴,、先行賠付等功能,，形成事前事中事后全周期聯(lián)動的信用監(jiān)管模式，大大縮短了旅游投訴處理時間,，讓“放心游海南”成為常態(tài),。
據(jù)統(tǒng)計，截至今年7月31日,，“海南放心游”平臺入駐商家25.33萬家,，平臺承接投訴4735條，挽回消費者損失超189萬元,。海南省旅游和文化廣電體育廳相關(guān)負責人表示,，通過平臺有效解決了旅游投訴調(diào)查慢、耗時長等痛點問題,，切實維護了游客的合法權(quán)益,，對海南自由貿(mào)易港建設(shè)產(chǎn)生了積極作用。
基層治理數(shù)字化建設(shè)也是數(shù)字中國戰(zhàn)略的重要一環(huán),。智慧旅游技術(shù)應(yīng)用,，在優(yōu)化跨境旅游管理方面大放異彩,。
與俄羅斯布拉戈維申斯克隔河相望的黑龍江省黑河市，中俄兩地跨境交流往來頻繁,。今年,，“蝴蝶云谷—中俄通”App受到中俄游客的廣泛歡迎。俄羅斯游客伊斯莫伊洛夫在黑河親身體驗了“中俄通”的“一鍵打車”功能,。用俄文在軟件上輸入目的地,，點擊“一鍵叫車”，便可以放心等待出租車到來,，在軟件上不僅能看到出租車的位置,，還能用俄文跟司機交流。
黑河旅游服務(wù)中心主任洪在雄表示,，“蝴蝶云谷—中俄通”實現(xiàn)了語言,、服務(wù)、信息,、交通,、支付、應(yīng)急,、通行七大功能一站式服務(wù),，促進了中俄兩地的文化交流。
江蘇省推出的“行業(yè)大腦”項目,，通過厘清文旅數(shù)據(jù)家底并進行挖掘,、應(yīng)用和共享，以接口,、大屏,、小程序、自動化報告等方式,，為文旅行業(yè)決策提供了數(shù)據(jù)支撐,。
自2023年起，文化和旅游部連續(xù)兩年征集,、遴選文化和旅游數(shù)字化創(chuàng)新示范案例,。相關(guān)負責人表示，開展案例征集的主要目標是聚焦文化數(shù)字化,、數(shù)據(jù)要素賦能文化和旅游行業(yè)發(fā)展共性問題,，發(fā)掘創(chuàng)新文化表達方式、提升公共文化服務(wù)數(shù)字化水平,、促進文化機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,、發(fā)展數(shù)字化文化消費新場景、構(gòu)建文化數(shù)字化治理體系、培育文化創(chuàng)意新產(chǎn)品,、挖掘文化數(shù)據(jù)價值,、提升旅游服務(wù)水平和治理能力等重點領(lǐng)域的創(chuàng)新成果，為科技賦能文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展提供示范引領(lǐng),。
一批批具有推廣價值和帶動作用的標桿場景和場景創(chuàng)新解決方案,，提升了公共數(shù)字文化和旅游資源服務(wù)效能，推進了新技術(shù)在文旅領(lǐng)域的深度應(yīng)用,，更好滿足人民群眾對美好生活的期待,。（記者 郭凱倩）