社會(huì)
福建泉州開展專項(xiàng)行動(dòng),，破解物業(yè)管理難題
2024/12/13 10:03 來(lái)源：人民日?qǐng)?bào) 閱讀：1.1萬(wàn)
臨近中午，福建省泉州市豐澤區(qū)東湖街道少林社區(qū)的志愿者們開始在長(zhǎng)者食堂忙碌起來(lái),，不久,，一盆盆熱氣騰騰的菜肴擺上長(zhǎng)桌。
“如何更好地服務(wù)‘一老一小’”“如何選好小區(qū)物業(yè)管理‘帶頭人’”“公共收益如何管理”……從群眾感觸最深的關(guān)鍵小事入手,，泉州市正加快推進(jìn)“住宅小區(qū)物業(yè)管理群眾獲得感滿意度不高”問(wèn)題立行立改,。
今年10月，福建省委巡視二組巡視泉州市委時(shí),，發(fā)現(xiàn)“住宅小區(qū)物業(yè)管理群眾獲得感滿意度不高”是群眾十分關(guān)心并普遍存在的問(wèn)題,，隨即形成問(wèn)題清單，督促泉州采取有力措施開展專項(xiàng)行動(dòng),，推動(dòng)解決物業(yè)管理提升工作中的共性和深層次問(wèn)題,。
專項(xiàng)行動(dòng)中，泉州強(qiáng)化黨建引領(lǐng)基層治理,，下大力氣改善全市住宅小區(qū)的居住環(huán)境,、物業(yè)服務(wù)和治理機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)黨組織覆蓋率提升,、業(yè)委會(huì)組建率提升,、物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升、群眾獲得感提升和投訴件下降,。
中午時(shí)分,，在社區(qū)忙完工作的吳敬章匆匆趕回自己居住的小區(qū)，帶著物業(yè)負(fù)責(zé)人,、業(yè)委會(huì)成員來(lái)到新近移交的配電室,，確認(rèn)不久前完成更新改造的設(shè)備是否正常運(yùn)行。
吳敬章是泉州晉江市磁灶鎮(zhèn)磁灶社區(qū)黨委書記,，同時(shí)也兼任梅庭社區(qū)瑞璟·香榭花都小區(qū)業(yè)委會(huì)主任,，每天都要在社區(qū)“領(lǐng)頭雁”和小區(qū)“當(dāng)家人”這兩種身份間不斷切換。
為破解小區(qū)“停車難”問(wèn)題,，在街道,、社區(qū)的牽頭下，小區(qū)業(yè)委會(huì)召開業(yè)主大會(huì)，收集各方建議,，確定在小區(qū)外圍改造封閉式臨時(shí)停車場(chǎng),，由小區(qū)業(yè)委會(huì)自籌資金投入停車場(chǎng)建設(shè)，收益歸業(yè)主共同所有,，每年預(yù)計(jì)可增加公共收益130萬(wàn)元,。
為打通小區(qū)治理“最后一米”，公安,、信訪、街道等單位聯(lián)合審查業(yè)委會(huì)人選資格,，各地主動(dòng)物色“講政治,、有公心、有能力,、有時(shí)間”的黨員干部,、“兩代表一委員”、勞動(dòng)模范等兼任業(yè)委會(huì)主任,，全市現(xiàn)有136個(gè)小區(qū)黨組織書記與業(yè)委會(huì)主任實(shí)現(xiàn)“一肩挑”,。
泉州市部分老舊小區(qū)長(zhǎng)期處于無(wú)物業(yè)管理狀態(tài)，衛(wèi)生,、安保,、消防等力量跟不上，群眾對(duì)此反映強(qiáng)烈,。泉港區(qū)山腰街道社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心副主任林鈺程告訴記者,，街道將扎實(shí)開展轄區(qū)黨建引領(lǐng)物業(yè)融入基層治理三年行動(dòng)，推進(jìn)無(wú)物業(yè)管理住宅小區(qū)清零攻堅(jiān),。
物業(yè)服務(wù)“先享后買”,、保安持證上崗、綜合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)……泉州將立行立改工作作為提升城市治理水平的重要契機(jī),，加速推進(jìn)物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化。除了頒布《住宅物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》,，還連續(xù)出臺(tái)了9項(xiàng)制度文件,，以加強(qiáng)行業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，倒逼服務(wù)效能提升,。目前全市已創(chuàng)建577個(gè)達(dá)標(biāo)小區(qū),，完成814個(gè)物業(yè)小區(qū)星級(jí)評(píng)價(jià)工作。
石獅市百德康橋假日小區(qū)開發(fā)階段未繳納大項(xiàng)維修資金,，隨著使用年限的增加,，公共設(shè)備設(shè)施自然老化嚴(yán)重，特別是電梯配件等關(guān)鍵設(shè)備存在安全隱患，業(yè)主投訴較多,。該小區(qū)創(chuàng)新建立“小公維金”機(jī)制,，解決公共設(shè)施維修難題，實(shí)施電梯維護(hù),、外墻維修,、生活用水管道整改等公共設(shè)施維護(hù)項(xiàng)目15個(gè)。
公共收益反哺小區(qū)品質(zhì)提升,，該如何管好這筆錢呢,？
安溪縣文昌社區(qū)探索“業(yè)賬社審”模式——小區(qū)業(yè)委會(huì)的每筆支出項(xiàng)目在報(bào)銷之前，先報(bào)所在地社區(qū)黨支部,、社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行分級(jí)審核把關(guān),，并接受縣、鎮(zhèn)兩級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和社區(qū)紀(jì)檢委員實(shí)時(shí)監(jiān)督,，確保賬目陽(yáng)光透明,。
文昌社區(qū)黨支部書記、居委會(huì)主任蘇振貴介紹,，社區(qū)將小區(qū)業(yè)主微信群升級(jí)為“小微權(quán)力微信監(jiān)督群”,，物業(yè)、業(yè)委會(huì)把小區(qū)公共收益收支,、每月公攤水電費(fèi)明細(xì),、公維金支取明細(xì)等都在群里公開。截至目前,，泉州市公共收益累計(jì)存入專戶金額1.38億元,，新增立案查處侵占公共收益案件4件。（記者 劉曉宇）