社會
福建泉州開展專項行動，破解物業(yè)管理難題
2024/12/13 10:03 來源：人民日報 閱讀：1.3萬
臨近中午，福建省泉州市豐澤區(qū)東湖街道少林社區(qū)的志愿者們開始在長者食堂忙碌起來,，不久,，一盆盆熱氣騰騰的菜肴擺上長桌。
“如何更好地服務‘一老一小’”“如何選好小區(qū)物業(yè)管理‘帶頭人’”“公共收益如何管理”……從群眾感觸最深的關鍵小事入手,，泉州市正加快推進“住宅小區(qū)物業(yè)管理群眾獲得感滿意度不高”問題立行立改,。
今年10月，福建省委巡視二組巡視泉州市委時,，發(fā)現“住宅小區(qū)物業(yè)管理群眾獲得感滿意度不高”是群眾十分關心并普遍存在的問題,，隨即形成問題清單，督促泉州采取有力措施開展專項行動,，推動解決物業(yè)管理提升工作中的共性和深層次問題,。
專項行動中，泉州強化黨建引領基層治理,，下大力氣改善全市住宅小區(qū)的居住環(huán)境,、物業(yè)服務和治理機制，努力實現黨組織覆蓋率提升,、業(yè)委會組建率提升,、物業(yè)服務品質提升、群眾獲得感提升和投訴件下降,。
中午時分,，在社區(qū)忙完工作的吳敬章匆匆趕回自己居住的小區(qū)，帶著物業(yè)負責人,、業(yè)委會成員來到新近移交的配電室,，確認不久前完成更新改造的設備是否正常運行。
吳敬章是泉州晉江市磁灶鎮(zhèn)磁灶社區(qū)黨委書記,，同時也兼任梅庭社區(qū)瑞璟·香榭花都小區(qū)業(yè)委會主任,，每天都要在社區(qū)“領頭雁”和小區(qū)“當家人”這兩種身份間不斷切換。
為破解小區(qū)“停車難”問題,，在街道,、社區(qū)的牽頭下，小區(qū)業(yè)委會召開業(yè)主大會,，收集各方建議,，確定在小區(qū)外圍改造封閉式臨時停車場，由小區(qū)業(yè)委會自籌資金投入停車場建設,，收益歸業(yè)主共同所有,，每年預計可增加公共收益130萬元。
為打通小區(qū)治理“最后一米”，公安,、信訪,、街道等單位聯合審查業(yè)委會人選資格，各地主動物色“講政治,、有公心,、有能力、有時間”的黨員干部,、“兩代表一委員”,、勞動模范等兼任業(yè)委會主任，全市現有136個小區(qū)黨組織書記與業(yè)委會主任實現“一肩挑”,。
泉州市部分老舊小區(qū)長期處于無物業(yè)管理狀態(tài),，衛(wèi)生、安保,、消防等力量跟不上,，群眾對此反映強烈。泉港區(qū)山腰街道社會事務服務中心副主任林鈺程告訴記者,，街道將扎實開展轄區(qū)黨建引領物業(yè)融入基層治理三年行動,，推進無物業(yè)管理住宅小區(qū)清零攻堅。
物業(yè)服務“先享后買”,、保安持證上崗,、綜合執(zhí)法進小區(qū)……泉州將立行立改工作作為提升城市治理水平的重要契機，加速推進物業(yè)管理的標準化,、規(guī)范化,。除了頒布《住宅物業(yè)管理服務規(guī)范》，還連續(xù)出臺了9項制度文件,，以加強行業(yè)業(yè)務指導,，倒逼服務效能提升。目前全市已創(chuàng)建577個達標小區(qū),，完成814個物業(yè)小區(qū)星級評價工作,。
石獅市百德康橋假日小區(qū)開發(fā)階段未繳納大項維修資金，隨著使用年限的增加,，公共設備設施自然老化嚴重,，特別是電梯配件等關鍵設備存在安全隱患，業(yè)主投訴較多,。該小區(qū)創(chuàng)新建立“小公維金”機制,，解決公共設施維修難題，實施電梯維護,、外墻維修,、生活用水管道整改等公共設施維護項目15個,。
公共收益反哺小區(qū)品質提升，該如何管好這筆錢呢,？
安溪縣文昌社區(qū)探索“業(yè)賬社審”模式——小區(qū)業(yè)委會的每筆支出項目在報銷之前,，先報所在地社區(qū)黨支部、社區(qū)居委會進行分級審核把關,，并接受縣、鎮(zhèn)兩級紀檢監(jiān)察機關和社區(qū)紀檢委員實時監(jiān)督,，確保賬目陽光透明,。
文昌社區(qū)黨支部書記、居委會主任蘇振貴介紹,，社區(qū)將小區(qū)業(yè)主微信群升級為“小微權力微信監(jiān)督群”,，物業(yè)、業(yè)委會把小區(qū)公共收益收支,、每月公攤水電費明細,、公維金支取明細等都在群里公開。截至目前,，泉州市公共收益累計存入專戶金額1.38億元,，新增立案查處侵占公共收益案件4件。（記者 劉曉宇）