財(cái)經(jīng)
2024年度十大溫暖賠案！看國壽壽險(xiǎn)這個(gè)案例
2024/12/19 11:43 來源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：1萬
近日，“2024年度十大溫暖理賠案例”發(fā)布,，其中，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險(xiǎn)公司”）的《四年賠付60余次：抗癌路上的國壽理賠溫暖相伴》成功入選,。
案例顯示，2018年,，L先生投保了《國壽如E康悅百萬醫(yī)療保險(xiǎn)（C款）》,。2019年，L先生因體檢發(fā)現(xiàn)身體異常,，后被診斷為惡性腫瘤,。這一沉重打擊讓整個(gè)家庭陷入困境，高額醫(yī)療費(fèi)用如一座大山,，壓得他們喘不過氣來,。
就在這艱難的時(shí)刻,，他們聯(lián)系中國人壽服務(wù)人員咨詢理賠事宜,。該公司迅速響應(yīng)，第一時(shí)間聯(lián)系L先生,，告知其理賠所需資料,，并在得知L先生不方便前往公司柜面遞交資料后，還安排理賠人員主動上門服務(wù),，用實(shí)際行動詮釋“以客戶為中心”服務(wù)理念,。
幾年來，中國人壽壽險(xiǎn)公司一直為L先生的抗癌之路保駕護(hù)航,。截至目前,，L先生已連續(xù)投保多年，累計(jì)繳納保險(xiǎn)費(fèi)一萬余元,。中國人壽壽險(xiǎn)公司共計(jì)為L先生理賠60余次,，賠付金額共計(jì)近百萬元。這一筆筆賠款,、一次次服務(wù),，都是中國人壽對客戶的莊嚴(yán)承諾。
據(jù)了解,，“2024年度十大溫暖理賠案例征集活動”是由中國網(wǎng)財(cái)經(jīng),、中國社會科學(xué)院保險(xiǎn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心聯(lián)合發(fā)起,，共收集行業(yè)案例近200個(gè)。經(jīng)過案例集中展示,、網(wǎng)友點(diǎn)亮愛心,、專家評審提名等環(huán)節(jié)，最終十個(gè)理賠案例成功獲評,。