法治
“注水”證書攪渾家政市場,，育兒嫂尋求“足金”培訓(xùn)
2024/12/20 09:31 來源：工人日?qǐng)?bào) 閱讀：1.3萬
??目前,，我國家政服務(wù)業(yè)市場規(guī)模已超萬億元，但具備專業(yè)技術(shù)知識(shí)的高素質(zhì)家政服務(wù)人員短缺問題仍然突出。有育兒嫂反映,，“注水培訓(xùn)”“注水證書”使其上戶后屢遭雇主辭退，證書和技能含金量被質(zhì)疑,。
??“身邊有育兒嫂疑似被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)‘割韭菜’,，不但被收取高額培訓(xùn)費(fèi)用，還學(xué)不到什么東西,，上戶后頻繁被雇主辭退,。”12月17日,，家政從業(yè)者凱娟向記者反映同行們遇到的困擾：想當(dāng)育兒嫂的求職者,，交錢參加完培訓(xùn)后，直接被安排到雇主家照顧孩子,。然而,，注水的培訓(xùn)課不僅缺乏實(shí)操訓(xùn)練，證書含金量也受到質(zhì)疑,，以至于育兒嫂上戶后屢遭辭退,。
??11月18日，國家發(fā)展改革委舉行的新聞發(fā)布會(huì)提到,，目前,，我國家政服務(wù)業(yè)市場規(guī)模已超萬億元，從業(yè)人員超過3000萬,。同時(shí),，育幼等領(lǐng)域家政服務(wù)需求正在持續(xù)釋放，初步估算家政用工缺口超過2000萬,，其中,，具備專業(yè)技術(shù)知識(shí)的高素質(zhì)家政服務(wù)人員短缺問題尤為突出。
??一邊是市場對(duì)育幼等家政服務(wù)的龐大需求,，一邊是被“注水培訓(xùn)”“注水證書”擋在雇主門外的求職者,。保證育兒嫂等群體獲得可靠的技能培訓(xùn)，增加高素質(zhì)家政服務(wù)供給,，成為供需雙方的共同需求,。
??屢次更換用人困擾雇傭雙方
??“好的育兒嫂很難找。家里有兩個(gè)上小學(xué)的兒子和一個(gè)3個(gè)月大的女兒,，考慮到孩子安全和成長,，育兒嫂一定得找對(duì)?！眮碜院幽相嵵莸膭⑴?，是一位三胎寶媽,，她對(duì)育兒嫂的證書和工作經(jīng)歷十分看重。
??劉攀和家人篩選過不下30份育兒嫂的簡歷,，隨后挑選了6位線下面試,，最終確定1位比較合適的人選上門試用。在她看來,，查看簡歷和技能證書只是篩選育兒嫂的第一步,，在試用期還要通過日常觀察和家庭監(jiān)控等方式了解其實(shí)際的育兒水平。
??記者注意到,，社交網(wǎng)絡(luò)上有不少父母發(fā)帖表示,，通過家政機(jī)構(gòu)找的育兒嫂，“懂得不少,，會(huì)得不多”。一些育兒嫂手握各種培訓(xùn)證書,，職業(yè)頭銜五花八門,，對(duì)理論問題對(duì)答如流，卻連基本的沖奶粉,、換尿片,、拍奶嗝都干不利索。
??“有的育兒嫂1個(gè)月內(nèi)被換了3位雇主,?！痹诤幽相嵵葑鲇齼荷﹥赡甑内w女士向記者透露，部分同行因?yàn)闆]有得到充分的專業(yè)培訓(xùn),，頻繁被雇主辭退,，“基本上是試用三五天后就被換掉?！?/span>
??在家政行業(yè)打拼多年的凱娟,，輾轉(zhuǎn)在廣西、浙江等地做過住家育兒嫂,。她向記者表示,，證書是證明從業(yè)者資質(zhì)、獲得雇主信任的前提之一,，“沒有證的話,，很難接到活兒?！?/span>
??家政領(lǐng)域,，不少中介以此“拿捏”從業(yè)者，只顧收錢發(fā)證,，而沒有教給求職者真正的本領(lǐng),，使得證書含金量被雇主質(zhì)疑,。許多新手育兒嫂很容易就被辭退。一些從業(yè)者為了能接到單,，會(huì)選擇繼續(xù)花錢考新的證,。
??不合格的培訓(xùn)和證書留“坑”不斷
??采訪中，不少從業(yè)人士向記者表示,，育兒嫂不斷遭辭退,、雇主不斷換新人，本質(zhì)上是供需不匹配,。這背后一個(gè)重要原因在于培訓(xùn)市場不規(guī)范,，存在種種亂象。
??“市場上頒發(fā)‘育兒’相關(guān)證書的機(jī)構(gòu),，主要是官方認(rèn)證的第三方鑒定中心,。”四川某家政公司負(fù)責(zé)人潤茜告訴記者,，隨著家政服務(wù)需求日漸旺盛,，市場上出現(xiàn)了一些不具頒證資質(zhì)的培訓(xùn)企業(yè)和機(jī)構(gòu)。
??記者聯(lián)系到某家政培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，針對(duì)“育兒嫂”“高級(jí)育嬰師”等崗位,，對(duì)方宣稱花費(fèi)2961.8元可以獲得“課程視頻錄播+直播教學(xué)+考試+職業(yè)規(guī)劃+推薦北京就業(yè)+權(quán)威證書+終身學(xué)習(xí)雙平臺(tái)”的“一站式綜合服務(wù)”，求職者無需參與線下培訓(xùn)就能考試包過,，還可以拿到“人力資源全國通用證書”,。然而，對(duì)記者要求提供證書圖片,、頒證機(jī)構(gòu),，對(duì)方卻給不出明確回復(fù)。
??“注水培訓(xùn)”“注水證書”,，嚴(yán)重影響了家政市場的正常秩序,。記者梳理公開案件發(fā)現(xiàn)，一些從業(yè)者為了拿到證書,、找到工作,，選擇花錢報(bào)名中介或家政公司的培訓(xùn)課程，經(jīng)由上述機(jī)構(gòu)“派活兒”,，卻在培訓(xùn)或被派單過程中“遇坑”,，一些雇主家庭更是受到巨大傷害。
??日前,，內(nèi)蒙古自治區(qū)阿拉善盟中級(jí)人民法院披露了一起案件,，育幼服務(wù)從業(yè)者唐某在某家政公司工作，面對(duì)唐某明確表示“只帶過自己的孩子”,，公司依然堅(jiān)持讓其上崗,，要求其交2000元拿證,，卻并未進(jìn)行培訓(xùn)。報(bào)到次日,，唐某就被安排至客戶家工作,，未經(jīng)職業(yè)培訓(xùn)的唐某因重大過失致使雇主11個(gè)月大的孩子摔傷。最終法院判決,，家政公司對(duì)孩子摔傷承擔(dān)主要責(zé)任,，賠償受害人15萬余元，唐某承擔(dān)次要責(zé)任,。
??從業(yè)者應(yīng)仔細(xì)查驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)
??中國家庭服務(wù)協(xié)會(huì)副秘書長,、北京市家政服務(wù)協(xié)會(huì)副會(huì)長沈明奎建議，從業(yè)者在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí),，應(yīng)注意查看機(jī)構(gòu)是否同時(shí)具備“培訓(xùn)許可證”和“營業(yè)執(zhí)照”兩類證件,，還可以要求機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)師資信息，預(yù)估其培訓(xùn)水準(zhǔn),。此外,，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)為學(xué)員提供試聽機(jī)會(huì)，讓勞動(dòng)者有機(jī)會(huì)結(jié)合試聽課程決定是否報(bào)名培訓(xùn),。
??“在培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)注意查驗(yàn)證書真?zhèn)??！彼拇ㄊ〗韼郊艺l(fā)展促進(jìn)會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長朱星偉提醒，家政培訓(xùn)與頒證機(jī)構(gòu)通常是不同的,，從業(yè)者一定要確認(rèn)證書是由人社部認(rèn)定的機(jī)構(gòu)頒發(fā),，否則有可能遭遇“注水證書”或“虛假證書”。
??近年來,，為凈化家政行業(yè)秩序,，一些地方加強(qiáng)了對(duì)培訓(xùn)市場亂象監(jiān)管。例如,，四川省婦聯(lián)建設(shè)天府妹子·巾幗家政大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái),，通過家政人才數(shù)據(jù)庫打通政府側(cè)相關(guān)數(shù)據(jù)接口，從業(yè)者可以查驗(yàn)家政企業(yè)信息,，獲得專業(yè)化培訓(xùn)及考核,，雇主同時(shí)可以查驗(yàn)涵蓋育兒嫂實(shí)名信息、失信信息,、涉案信息,、服務(wù)口碑、學(xué)歷與技能證書等信息在內(nèi)的誠信報(bào)告,，幫助雙方進(jìn)行甄別,。
??對(duì)于如何從機(jī)制層面規(guī)范育兒嫂培訓(xùn)與服務(wù),，朱星偉表示，應(yīng)加大對(duì)人社部門技能證書查詢平臺(tái)的推廣力度,，加大對(duì)無證照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的打擊力度,。同時(shí)，家政企業(yè)在招聘育兒嫂時(shí),，應(yīng)倡導(dǎo)認(rèn)定由人社部門頒發(fā)的證書,。（陳丹丹）