精品人妻一区二区乱码_欧美涩爱一区二区_国产精品高清在线观看93_成人爽成人免费视频_国产欧美中文字幕_好硬好湿好爽好深视频_久久大香香蕉国产_少妇一级婬片免费放真人_全黄性高视频_色狠狠一区二区三区香蕉,国产片在线观看天堂av,国产亚洲欧美日韩在线一区二区三区 ,国产亚洲中文在线字幕

法治

在二手平臺(tái)產(chǎn)生交易糾紛,,如何維權(quán),?

2024/12/23 11:30 來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)海外版    閱讀:5456

  陳律師:

  您好,!我是來(lái)自新西蘭的在華留學(xué)生。我在中國(guó)某二手交易平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了一雙限量版球鞋,,賣(mài)家稱是全新正品,,并強(qiáng)調(diào)一經(jīng)售出,,概不退貨,。收到貨以后我發(fā)現(xiàn)鞋子有穿過(guò)的痕跡,并且送去鑒定發(fā)現(xiàn)這雙球鞋并非正品,,請(qǐng)問(wèn)我該如何維護(hù)自己的權(quán)益,?

  新西蘭讀者 大 衛(wèi)

  大 衛(wèi):

  通過(guò)二手物品平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),以何種方式主張賠償,、向誰(shuí)主張,,需要根據(jù)平臺(tái)的特性、售賣(mài)物品的性質(zhì)以及賣(mài)家的身份等進(jìn)行分析,。具體為您解釋如下:

  ■ 能否主張退貨退款

  能否退貨退款,,關(guān)鍵看實(shí)物與賣(mài)家的產(chǎn)品描述是否基本一致。買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)二手交易平臺(tái)進(jìn)行交易,,實(shí)質(zhì)上是簽訂了一份買(mǎi)賣(mài)合同,,賣(mài)家應(yīng)當(dāng)對(duì)其所出售的產(chǎn)品進(jìn)行如實(shí)描述。如果賣(mài)家在產(chǎn)品詳情頁(yè)面上描述產(chǎn)品為全新未使用,,買(mǎi)家在收到貨之后卻發(fā)現(xiàn)存在使用痕跡,,則可以認(rèn)定賣(mài)家所售產(chǎn)品與合同約定不符。

  民法典第五百七十七條規(guī)定,,合同一方當(dāng)事人未按照合同約定履行義務(wù)的,,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償損失等責(zé)任。此時(shí)不管出售二手產(chǎn)品的賣(mài)家是個(gè)人還是經(jīng)營(yíng)者,,買(mǎi)家都可以“賣(mài)家違反合同約定”為由主張退貨退款,。

  ■ 能否適用七天無(wú)理由退貨

  二手商品交易是否適用七日無(wú)理由退貨,需要判斷賣(mài)家屬于以營(yíng)利為目的的經(jīng)營(yíng)者還是僅是出售個(gè)人閑置物品的個(gè)人,。

  根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定(一)》第七條規(guī)定,,能通過(guò)銷(xiāo)售者出售商品的性質(zhì)、來(lái)源,、數(shù)量,、價(jià)格、頻率,、是否有其他銷(xiāo)售渠道,、收入等情況,,認(rèn)定二手物品交易平臺(tái)的賣(mài)家系從事商業(yè)經(jīng)營(yíng)的,,買(mǎi)家可以根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》要求賣(mài)家承擔(dān)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任。再根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條的規(guī)定,,除了消費(fèi)者定作或鮮活易腐等產(chǎn)品,,經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)方式銷(xiāo)售產(chǎn)品的,,適用七天無(wú)理由退貨原則。

  根據(jù)以上,,適用“七天無(wú)理由退貨”的主要是經(jīng)營(yíng)者出售的產(chǎn)品,,個(gè)人閑置物品的轉(zhuǎn)讓由于不適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,因此通常不能七天無(wú)理由退貨,。

  目前,,利用二手物品交易平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品售賣(mài)的,不僅有個(gè)人,,還包括許多廠家,、商家。您可以從賣(mài)家主頁(yè)發(fā)布的出售信息及次數(shù)判斷是其為個(gè)人還是經(jīng)營(yíng)者,。如果該賣(mài)家發(fā)布大量產(chǎn)品信息,,產(chǎn)品相同或相似,聲稱有多種售賣(mài)渠道,,則基本可以視為經(jīng)營(yíng)者,,銷(xiāo)售的產(chǎn)品理應(yīng)適用七天無(wú)理由退貨制度;反之,,如果該賣(mài)家的主頁(yè)中發(fā)布產(chǎn)品數(shù)量不多,、非同類(lèi)產(chǎn)品,交易頻率不高,,則基本可視為出售個(gè)人閑置物品的賣(mài)家,,此時(shí)一般情況下不適用七天無(wú)理由退貨制度。

  ■ 能否主張退一賠三

  根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍,;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,,按五百元計(jì)算。也就是說(shuō),,適用退一賠三的應(yīng)當(dāng)是經(jīng)營(yíng)者出售的產(chǎn)品,。

  如上一部分所述,在能夠判斷賣(mài)家是以營(yíng)利為目的的經(jīng)營(yíng)者的情況下,,若賣(mài)家銷(xiāo)售假貨,,則買(mǎi)家可以主張三倍賠償;如果賣(mài)家并非經(jīng)營(yíng)者或者無(wú)法判斷其是否為經(jīng)營(yíng)者,,則買(mǎi)家通常不能主張三倍賠償,,僅能要求退還貨款。

  ■ 平臺(tái)是否擔(dān)責(zé),?

  目前二手物品交易平臺(tái)主要有兩種,,一種是僅提供平臺(tái),,供用戶在平臺(tái)上發(fā)布信息、瀏覽,、溝通,、交易,平臺(tái)負(fù)責(zé)維護(hù)交易秩序,、資金保障,;另一種是在第一種的基礎(chǔ)上,還提供產(chǎn)品查驗(yàn)服務(wù)的平臺(tái),。

  第一種平臺(tái)并不直接介入平臺(tái)內(nèi)交易產(chǎn)品的真?zhèn)?,無(wú)需對(duì)產(chǎn)品是否為正品負(fù)責(zé);第二種平臺(tái)提供產(chǎn)品鑒定服務(wù),,在交易過(guò)程中,,收取一定的鑒定服務(wù)費(fèi)等,此時(shí)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品的真?zhèn)涡载?fù)責(zé),,若買(mǎi)家所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品為假貨,,則平臺(tái)與賣(mài)家共同承擔(dān)責(zé)任。

  ■ 律師提醒

  建議消費(fèi)者在通過(guò)二手產(chǎn)品交易平臺(tái)進(jìn)行交易時(shí),,收到產(chǎn)品后及時(shí)驗(yàn)收,,比如通過(guò)快遞方式發(fā)貨的錄制開(kāi)箱視頻。現(xiàn)場(chǎng)交易的,,應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)實(shí)物與賣(mài)家描述是否一致,。

  買(mǎi)賣(mài)雙方切記避免脫離平臺(tái)進(jìn)行私下交易,應(yīng)當(dāng)經(jīng)驗(yàn)收無(wú)誤后通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行確認(rèn)收貨,。雙方均應(yīng)當(dāng)保管好產(chǎn)品視頻,、圖片、付款記錄,、聊天記錄等,,如發(fā)生糾紛,提供相應(yīng)的材料申請(qǐng)平臺(tái)介入,,如平臺(tái)無(wú)法處理,,可通過(guò)仲裁或訴訟方式維護(hù)權(quán)益。(北京市公衡律師事務(wù)所律師 陳苒苒)



  

責(zé)任編輯:劉萌萌

社區(qū)文化網(wǎng)