財經(jīng)
提升社區(qū)服務(wù)精細(xì)化管理水平
2024/12/25 09:42 來源：人民日報 閱讀：1.4萬
社區(qū)連著千家萬戶，社區(qū)建設(shè)要從居民需求出發(fā)。努力做到居民有需求,、社區(qū)有服務(wù),。
近日，北京某社區(qū)統(tǒng)一制作了醒目的樓門牌,，贏得居民點贊：“原來的樓牌號太小，有的還褪色了。換了新樓牌,，親友來訪好找了，快遞員,、外賣員配送更方便了,。”
樓牌號是引人指路的重要標(biāo)識,，但目前不少小區(qū)樓牌號存在編制規(guī)則混亂,、標(biāo)識位置隱蔽等問題,。此次更換樓門牌的社區(qū)，向社區(qū)居民,、快遞員,、外賣員進(jìn)行了調(diào)研，了解群眾需求后,，在每個單元的樓門牌上標(biāo)注了社區(qū)名稱,、每棟樓所屬的院落名稱以及樓號、單元號等信息,，實用有效,，給社區(qū)居民帶來了生活便利。
社區(qū)連著千家萬戶,，社區(qū)建設(shè)要從居民需求出發(fā),。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳、民政部辦公廳2022年聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于開展完整社區(qū)建設(shè)試點工作的通知》提出,，“努力做到居民有需求,、社區(qū)有服務(wù)”。社區(qū)建設(shè)應(yīng)順應(yīng)居民對美好環(huán)境的需要,，有空間條件的,，可以建設(shè)公共活動場地和公共綠地。此外,，也可以從細(xì)節(jié)處著眼,，推進(jìn)社區(qū)適老化、適兒化改造,，營造全齡友好,、安全健康的宜居生活環(huán)境。
城市治理千頭萬緒,，“最后一公里”在社區(qū),，社區(qū)建設(shè)也有輕重緩急。養(yǎng)老,、托育,、健身、停車,、充電,、便利店、早餐店,、菜市場,、修理店……人民群眾期待社區(qū)功能多種多樣。要聚焦群眾反映比較集中的需求,，整合力量優(yōu)先解決,。今年,，江西省在76個社區(qū)開展完整社區(qū)建設(shè)試點，試點社區(qū)在啟動建設(shè)前,，先要摸清設(shè)施配套,、環(huán)境建設(shè)、服務(wù)治理等問題短板,，分清輕重緩急,，制定完整社區(qū)建設(shè)項目清單，逐項落實,。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,，社區(qū)建設(shè)還要善用智慧化工具。在不少社區(qū),，過去騎電動車的居民需要在小區(qū)出入口的閘道先停車,、再刷卡，才能進(jìn)出?，F(xiàn)在很多社區(qū)陸續(xù)更換了智能識別門禁,，居民出行更方便，小區(qū)也更安全,。社區(qū)建設(shè)中引入物聯(lián)網(wǎng),、云計算、大數(shù)據(jù),、區(qū)塊鏈和人工智能等技術(shù)，通過社區(qū)數(shù)字化平臺,，整合線下社區(qū)服務(wù)機構(gòu),，共同建設(shè)便民惠民智慧服務(wù)圈。社區(qū)運用智慧化工具提供線上線下相融合的生活服務(wù),、公共服務(wù)等,，讓社區(qū)管理更加和諧有序。
社區(qū)是距離居民最近的地方,。健全城鄉(xiāng)社區(qū)治理體系,，為人民群眾提供家門口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精細(xì)化管理，能夠系統(tǒng)推進(jìn)城市基層治理現(xiàn)代化,，共同繪就社區(qū)美好生活圖景,。（葉鳴）