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服務場景“入圈” 幸福生活出彩
2024/12/27 08:10 來源：人民網 閱讀：4.8萬
落實落細便民服務,，既需要政府投入,，也離不開各方參與；既要完善公共服務設施,，也應健全商業(yè)服務體系,。
“年紀大了，做不了飯,，這里飯菜干凈,、品種也多，15塊錢能吃好幾個菜,！”中午,，重慶市九龍坡區(qū)民主村社區(qū)食堂熱鬧起來，居民陳代蓉和幾位鄰居邊吃邊聊,。社區(qū)食堂開業(yè)以來,，她成了這里的常客,。
如今,，從吃飯、縫補到修鎖,、修手機,，不少生活小事都能在社區(qū)得到解決。2024年8月,，商務部發(fā)布第一批城市一刻鐘便民生活圈優(yōu)秀實踐案例,，民主村社區(qū)入選。
怎樣的社區(qū)算得上宜居,？采購“抬腳就到”,，修補“觸手可及”，應該是一項重要標準,。正是在這個意義上,，因地制宜打造服務半徑小,、滿足日常基本需求的多業(yè)態(tài)社區(qū)商圈,，對于提升居民生活品質作用很大,。
滿足剛需是“底線”，滿足改善性需求是“高線”,。漫步民主村社區(qū),，食堂、超市,、理發(fā)店,、藥店等一應俱全，滿足了居民的基本需求,。美好生活需要日益增長,，生活圈怎樣“跟上趟”？暑期,，民主村社區(qū)開設“4點半課堂”,，居民劉舜華將孩子送過去，既解決了看護難題,，也豐富了孩子的假期生活,。針對“飯后總想散步，但老小區(qū)里面沒啥公園”的反映,，民主村社區(qū)在二期改造中增加綠地,，拓展出散步休閑的空間?；貞F(xiàn)實關切,，統(tǒng)籌考慮不同群體的需求，想方設法讓更多服務場景“入圈”,，群眾幸福生活就能出新出彩,。
“運營方是哪里的？實現(xiàn)盈利了嗎,？”“第三方運營,，社區(qū)監(jiān)管，實現(xiàn)了微利,?！痹谥貞c考察時，習近平總書記走進民主村社區(qū)食堂,，了解情況后叮囑“一定要可持續(xù)”,。落實落細便民服務，既需要政府投入，也離不開各方參與,；既要完善公共服務設施,，也應健全商業(yè)服務體系。發(fā)展社區(qū)服務業(yè),，盡力而為,、量力而行，模式可持續(xù),，才能行穩(wěn)致遠,。
供給要對接需求。在民主村社區(qū),，火鍋店,、烤肉店等各類餐館集聚，為居民提供多樣化就餐選擇,；尋光集市上,，手工藝品、冰糖葫蘆等商品琳瑯滿目,，聚起人氣,。社區(qū)服務業(yè)態(tài)越豐富，越有利于實現(xiàn)促消費與惠民生的雙贏,。要看到，一些社區(qū)商戶經營不善,，很多時候就在于沒有找準社區(qū)居民需求,。讓居民更好享受便利，商戶才能立住腳跟,，形成健康,、可持續(xù)的運營模式，進而實現(xiàn)經濟發(fā)展和民生改善的良性循環(huán),。
業(yè)態(tài)要“錯位”發(fā)展,。比如，民主村社區(qū)地處楊家坪商圈和萬象城商圈之間,，與商場相比,，老社區(qū)不適合布局高檔餐廳，越貼近居民日常用餐需求越有市場,。布局社區(qū)服務業(yè)不能一味求全求新,。要區(qū)分生活圈與商業(yè)圈的不同，突出一個“便”字,，更好契合居民日常消費便利性,、即時性、高頻次的特點。
“一刻鐘”,，檢驗著服務設施與群眾需求的匹配度,，考驗著基層治理的真水平。社區(qū)人員密集,，如何協(xié)調各方訴求,？老舊社區(qū)空間有限，怎樣在微更新,、微治理中改舊換新,？千頭萬緒的問題，需要千方百計去求解,，與時俱進創(chuàng)新服務方式,。民主村社區(qū)推出小程序，居民一鍵即可預約家政,、托育,、醫(yī)療等服務，減少了群眾的奔波和社區(qū)的負擔,。這也說明,，善用數(shù)字化賦能，能夠助力便民服務更高效,。
一座座城市中,，一刻鐘便民生活圈正多點開花。堅持一切從實際出發(fā),，精心打造便民生活圈,、暢通社區(qū)“微循環(huán)”，必能讓家門口的消費更便利,、社區(qū)里的生活更紅火,。（記者 劉新吾）