社會
湖南湘江新區(qū)潤龍社區(qū)這十年，細說身邊“小事”中的大幸福
2024/12/31 22:17 來源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：10.6萬
湖南湘江新區(qū)梅溪湖街道潤龍社區(qū)成立于2014年12月,，轄區(qū)面積360畝,，轄區(qū)內(nèi)有家和苑、家興苑2個農(nóng)民安置小區(qū),，居住著從2009年開始來自原梅溪湖、天頂,、西湖3個街道8個村拆遷安置后的約3000戶,、近萬名村民。社區(qū)還有1.85萬平米的商業(yè)鋪面,，所產(chǎn)生的經(jīng)營收入作為兩個小區(qū)的物業(yè)管理費支出,。作為湘江新區(qū)核心地帶“梅溪湖國際新城”建設拆遷后集中安置組成的一個新社區(qū)，潤龍社區(qū)面臨著農(nóng)安型社區(qū)的典型開局——設施不完善,、車輛亂停,、雜物亂堆、安全隱患風險多,，居民拆遷后沒有一技之長,，惶恐中充滿迷茫，對社區(qū)沒有歸屬感,。
如何讓這些剛剛轉變身份的新城市居民在社區(qū)內(nèi)幸?？鞓返厣睿绾喂_透明地管理和使用集體資金,，讓每一位居民都心服口服,，潤龍社區(qū)用十年時間，給出了自己的答案,。
織密黨建“關系網(wǎng)” 多元共建聚民心
2015年潤龍社區(qū)黨支部成立,，2018年升級為黨總支,，現(xiàn)有員額管理人員10人，居民代表50名,，直管黨員130名,。社區(qū)以“片長－組長－鄰長”為治理架構，劃分7個片區(qū)分設24個樓棟組,，推選206位鄰長,，社區(qū)黨總支引領小區(qū)黨支部、業(yè)委（監(jiān)）會,、物業(yè)公司,、社會組織、志愿者共同組成“一核五元”共建機制,，依托網(wǎng)格自治模式,，織密黨建引領基層治理網(wǎng)。
社區(qū)與岳麓區(qū)法院,、長郡梅溪湖中學,、梅溪湖消防救援站等21家單位和企業(yè)簽訂“五廉五共”協(xié)議，開展推進“迎著高考我們同行”等10個民生實事項目,，深受群眾喜愛,，進一步推進了感情融合。
十年來,，潤龍社區(qū)獲得國家級綜合減災示范社區(qū),、全國氣象科普教育基地國家級榮譽2個，省和諧社區(qū)建設示范社區(qū),、省綜合減災示范社區(qū)等省級榮譽3個,，長沙市文明社區(qū)、長沙市十佳五型示范社區(qū)等市級榮譽39個,，岳麓區(qū)優(yōu)秀基層黨組織等區(qū)級榮譽14個,，連續(xù)8年獲評街道績效考核一類社區(qū)。此外,，社區(qū)推薦評選湖南好人1位,、湘江新區(qū)優(yōu)秀義工、優(yōu)秀志愿者各1位,，梅溪達人4位,。社區(qū)對內(nèi)組織了4屆“最美潤龍人”評選，推選出最具活力社團2個,，向上吧少年10位,，最美孝行人、最美創(chuàng)客、優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)就業(yè)者等個人及團體,。
這些榮譽既是潤龍社區(qū)十年來付出和努力的功勛章,，也是社區(qū)不斷激活基層治理“神經(jīng)末梢”，撬起民生“大文章”,，讓群眾生活“幸福滿格”的見證,。
十年謀篇布局 書寫民生大文章
潤龍社區(qū)十年間經(jīng)歷了一場溫暖與活力交織的美麗蝶變。為提升社區(qū)治理效能,，社區(qū)分組行動,，逐戶征求意見，現(xiàn)場聽取建議,，收集居民群眾期盼解決的問題,，通過共商共建，共同打造小區(qū)治理新格局,。
十年間,，潤龍社區(qū)多方籌集資金，新建一處近3000平方米的集黨建文化廣場,、悅桂廣場,、點贊長廊的社區(qū)花園，2處戶外宣傳電子顯示屏,；新,、改建2個小區(qū)智慧健身房、2個羽毛球場,、1個籃球場,、3處健身路徑；提質(zhì)綠化28000平方米,、小區(qū)人行道4500平方米；增設車位210個,、監(jiān)控568處,、對34個單元門廳進行提質(zhì)改造；建設26處電動摩托車充電棚,，可提供556個充電位,；改擴建2個小區(qū)垃圾站、增設樓頂晾衣繩34處,、節(jié)能路燈50盞,、安全護欄816個；建設2100平米的社區(qū)公共服務中心,，引進長沙圖書館分館,、岳麓區(qū)老年大學、4星級居家養(yǎng)老服務中心、專業(yè)技能培訓學校,。
盤活集體資產(chǎn) 清廉讓居民真“收益”
潤龍社區(qū)有1.85萬平米的商業(yè)鋪面,，所產(chǎn)生的租金用于支付小區(qū)的物業(yè)管理費用，形成正向循環(huán),，2016年至今集體資金結余近1800萬元,。
潤龍社區(qū)以清廉建設為著力點和突破口，探索創(chuàng)新資產(chǎn)賬單,、管理賬單,、收支賬單三張“清單”，由業(yè)主監(jiān)督委員會嚴格審查,、社區(qū)和居務監(jiān)督委員會嚴格審核,、街道職能部門嚴格審批的“三賬三審”工作法。結合實際規(guī)范集體資產(chǎn)管理,，增強集體經(jīng)濟“造血,、補血、活血,、養(yǎng)血”功能,。十年來，由社區(qū),、業(yè)委會對物業(yè)公司進行監(jiān)督,、考核，業(yè)主享受免費專業(yè)化物業(yè)服務,。2023年,，小區(qū)業(yè)委會牽頭首次為小區(qū)3252戶居民發(fā)放公共收益紅包320萬元，不僅實現(xiàn)了集體資產(chǎn)增收創(chuàng)效,，更是破解了社區(qū)“三資”管理難題,，激活了基層治理的新動能，成為了居民生活的“幸?？可健?。2023年被湘江新區(qū)評為清廉建設觀摩點。
居民需求導向 社物攜手做好“服務員”
2017年1月通過公開招標,，潤龍社區(qū)下轄家和苑,、家興苑小區(qū)分別由長沙藍凱物業(yè)管理有限公司和湖南鯤鵬物業(yè)服務有限公司與前期物業(yè)完成交接履行物業(yè)服務至今。
2017年至2018年期間,，成立家和苑小區(qū)第一,、二黨支部和家興苑小區(qū)黨支部。2021年6月和12月,，兩個小區(qū)分別組織召開第一屆業(yè)主大會,，推選出業(yè)主代表51名,，選優(yōu)配強小區(qū)業(yè)委會、業(yè)主監(jiān)督委員會委員,，實現(xiàn)小區(qū)支部書記,、業(yè)委會主任“一肩挑”，黨員身份的委員占比均達到50%,。
潤龍社區(qū)通過“紅色引領三方共治”推進小區(qū)黨支部,、業(yè)委（監(jiān)）會、物業(yè)公司協(xié)同治理,。在社區(qū)指導下,，小區(qū)建立了《業(yè)主大會議事規(guī)則》《小區(qū)管理規(guī)約》《業(yè)委會工作制度》《小區(qū)物業(yè)考核管理辦法》《小區(qū)公共設施設備工程項目實施方案》等規(guī)章制度，集體商議制定了集體資產(chǎn)管理,、財務管理,、門面房管理等辦法，社區(qū),、居務監(jiān)督委員會,、小區(qū)黨支部全程參與監(jiān)管。每月開展“物業(yè)講評會”和“鄰心聚力議事會”為抓手,，形成“征集—立案—研究—落實—反饋”的“五步議事法則”,，公平、公正,、公開的協(xié)商討論處理解決小區(qū)公共事務,。
經(jīng)過集體商議，業(yè)委會嚴格按程序落實,、確保公開透明地使用集體資產(chǎn),，立項建設了電動自行車充電棚及電動汽車充電樁，有效緩解了機動車與電動自行車的充電及停車難題,。此外,，還對各樓棟單元的一樓和負一樓門廳進行了全面的質(zhì)量提升改造，成功修繕了近800戶居民房屋的漏水問題,。針對電梯故障問題,，建立了小故障3個工作日內(nèi)修復、大故障7個工作日內(nèi)解決的快速響應機制,，確保居民的日常生活不受影響。社區(qū),、業(yè)委會和物業(yè)公司通過密切合作,，不僅提升了服務質(zhì)量，還增強了居民的滿意度和認同感,，為構建和諧,、宜居的社區(qū)環(huán)境打下了堅實的基礎,。
思想觀念蝶變 “新市民”擁抱“新生活”
潤龍社區(qū)大部分居民由原拆地安置農(nóng)民構成，因此十分重視“洗腳上岸”的居民思想觀念轉變,。十年間,，社區(qū)實施六步工作法連續(xù)多年舉辦集體升學禮，邀請轄區(qū)內(nèi)當年考上大學的準大學生代表和家長,、老師歡聚一堂,，提倡居民不講排場、不比闊氣,、不大操大辦,、不跟風宴請，用儉樸文明的方式表祝福,、記恩情,，爭做勤儉節(jié)約的踐行者、文明新風的推動者,。
社區(qū)集中收集有關移風易俗,、勤儉節(jié)約等方面的相關指示精神，為文明升學禮做好方向指引,；社區(qū)文明創(chuàng)建專干發(fā)布信息,，對轄區(qū)當年被一本、二本學校錄取的學生人數(shù)及情況進行摸底,，確定活動規(guī)模及形式,；通過微信群、上戶走訪等方式發(fā)動學生,、家長等群體參與活動,；邀請轄區(qū)黨員牽頭，社區(qū)居民,、青少年共同參與,，組建的社區(qū)“移風易俗”志愿服務隊、道德模范等在活動現(xiàn)場進行新時代移風易俗文明新風倡導,；組織學子通過現(xiàn)場“奉一杯茶”,、“獻一束花”、“唱一首歌”等簡樸莊重的儀式,，向家長及教師代表表達感恩,，用實際行動向大操大辦的謝師宴、升學宴說“不”,。升學禮活動結束后,，社區(qū)舉辦移風易俗座談會等，與家長,、學生,、媒體人士等共同商討如何深入,、持久、更接地氣地展開移風易俗工作,。該做法在中國文明網(wǎng),、新湖南、長沙晚報進行宣傳報道后,，在社會引發(fā)了強烈反響,，獲評長沙市文明社區(qū)、2019年移風易俗十佳社區(qū),、2023年移風易俗十佳紅白理事會,。
匯聚志愿力量 打造“人情味”社區(qū)
潤龍社區(qū)組建了10支志愿服務隊伍，累計注冊志愿者已達到1100人,，設立9+N志愿服務項目,，即9個常規(guī)項目+N個開放式項目。目前已發(fā)布了“圖書管理員”“大手拉小手”“鄰里互助”“義務巡防”“全民閱讀”等常規(guī)性活動和“護考崗”等開放式活動,，每年開展志愿服務活動近百次,。
社區(qū)完善了“星榜單”獎勵機制，從最開始2018年2800分,，2019年3244分,，到近兩年2023年4428分，2024年4650分,，志愿服務活動穩(wěn)步提升,，內(nèi)容愈加豐富，志愿者服務累計時長35058小時,。通過積分管理和兌換制度,，選樹志愿服務典型，發(fā)掘社區(qū)中動人,、感人的故事,，用典型帶動鼓勵更多的人通過志愿服務來共建幸福家園，讓志愿服務精神薪火相傳,。
社區(qū)聯(lián)合長沙圖書館潤龍分館平臺發(fā)起“捐一縷書香·獻一片愛心”項目,，截至目前募集愛心書籍3500冊，已向湘西龍山芙蓉學校捐贈2380冊,，向寧鄉(xiāng)市煤炭壩鎮(zhèn)煤炭壩社區(qū)捐贈700冊,。
“一刻鐘”配套齊備 組建“全齡友好”舒適圈
經(jīng)過十年謀局，潤龍社區(qū)為轄區(qū)居民工作,、生活打造齊備配套,，形成能滿足全年齡階段人群需求的舒適“一刻鐘生活圈”。
潤龍社區(qū)目前已建設2100平米的社區(qū)黨群服務中心,，轄區(qū)配有大樹幼兒園,、岳麓區(qū)實驗小學、長郡梅溪湖中學（初,、高中）,，另有長沙圖書館潤龍分館、岳麓區(qū)老年大學,、專業(yè)技能培訓學校滿足全年齡人群教育需求,。轄區(qū)內(nèi)有社區(qū)衛(wèi)生服務站、潤瓏購物超市,、4星級居家養(yǎng)老服務中心滿足醫(yī)療,、購物、養(yǎng)老需求,。長沙藍凱物業(yè)服務有限公司家和苑服務中心,、湖南鯤鵬物業(yè)服務有限公司家興苑服務中心兩家公司負責小區(qū)物業(yè)服務。
其中,，長沙圖書館潤龍分館成立于2018年12月,，館內(nèi)面積近400平方米，容納藏書9000余冊,，閱覽室訂閱報紙,、雜志20余種。館內(nèi)累計開展各類活動超300場,，圖書總流通量達 531825冊次,，“云錦飛書”圖書包裹連續(xù)兩年訂單量位列全市第一名，累計接待讀者10萬余人次,。服務范圍已覆蓋整個梅溪湖片區(qū),，惠及望城區(qū)、高新區(qū)等區(qū)域市民讀者,。在2020年度100家分館提質(zhì)提效工作中潤龍分館被評為“優(yōu)秀分館”,；在2022年度長沙圖書館總分館高質(zhì)量建設工作中，潤龍分館被評為“優(yōu)秀分館”,；在2023年獲評長沙圖書館總分館“最美分館”,；2024年獲評長沙圖書館總分館“優(yōu)秀分館”。
滿足“老中青” 驅動社區(qū)教育平臺發(fā)展
潤龍社區(qū)為滿足“老中青”不同人群的教育需求,，在社區(qū)建立健全了完備的社區(qū)教育平臺,，確保了不同年齡層人群終身教育的可能。
社區(qū)內(nèi)設立的岳麓區(qū)老干部（老年）大學潤龍分校根據(jù)老年人實際需求,，開設交誼舞,、民族舞、鬼步舞,、旗袍,、書法,、智能手機、手工,、瑜伽,、營養(yǎng)、形體模特等10門課程,，有2640人次參加學習,。
“新市民加油站”項目為滿足中年人群就業(yè)需求，目前已累計服務10000余人次,，組織開設育嬰師,、小兒推拿、網(wǎng)絡直播等16種職業(yè)技能培訓課程,，累計參加學員1000余人,，持證率達到100%。社區(qū)結合培訓學校舉辦招聘會30余場,，與100余家社會單位簽訂空崗信息表,，發(fā)布近1000家單位招聘信息，提供就業(yè)崗位5000余個,。還開展家長能力提升課堂,、健康教育講座、智能手機E課堂等課堂46場,，服務居民約1670人次,。
社區(qū)“向上吧少年”社會實踐基地為青少年兒童提供安全教育、兩型社區(qū),、閱讀推廣,、職業(yè)體驗、紅色文化五大常態(tài)化項目和N種創(chuàng)新實踐主題活動,，全方位構筑未成年人發(fā)展平臺,，促進未成年人健康成長。目前項目繼續(xù)深化,，將往年的社會實踐對象從小學生擴大至初高中生,，不斷延伸和拓展5+N實踐主題。10年來,，基地開展實踐活動300余場,，服務青少年近萬余人次。受到社區(qū)居民和學生的一致好評,，影響力輻射周邊社區(qū),。
“3F”建團模式 豐饒社區(qū)精神文化沃土
潤龍社區(qū)黨總支以社區(qū)為平臺、以社會組織為載體、以社會工作者為支撐,、以社區(qū)志愿者為依托,、以社會慈善資源為助推，提升基層治理能力,，建設人人有責,、人人盡責、人人享有的社會治理共同體,。
社區(qū)探索建立了“3F”團隊建設模式，即通過“發(fā)現(xiàn)—發(fā)展—發(fā)揮”引導社區(qū)骨干成立自治性團隊?，F(xiàn)已有同心藝術團,、潤龍書社、悅享讀書會,、魅力媽媽工作室等10個社區(qū)自組織在社區(qū)蓬勃發(fā)展并發(fā)揮積極作用,，涵蓋文化、藝術,、體育,、教育等領域。其中五老工作室榮獲2022年岳麓區(qū)“優(yōu)秀五老團隊”,，同心藝術團,、潤龍書社榮獲梅溪湖街道2022年度“優(yōu)秀社區(qū)社會組織”，太極團隊榮獲2023年湘江新區(qū)“鄉(xiāng)村振興·體育賦能”鄉(xiāng)村運動會太極拳選拔賽一等獎,，同心藝術團,、五老工作室榮獲梅溪湖街道2023年度“優(yōu)秀社區(qū)社會組織”。
潤龍社區(qū)結合春節(jié),、元宵節(jié),、端午節(jié)、七夕節(jié),、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日,，開展豐富多彩的群眾文化活動，還開展了趣味運動會,、廣場舞比賽,、棋類比賽等群眾喜聞樂見的體育活動，十年來累計開展各類文體活動40余場次,，參與居民數(shù)超3000人次,。
以“安”為先 筑牢社區(qū)安全第一防線
萬事“安”為先，只有安居才能樂業(yè),。
社區(qū)攜手共建單位制定檢查制度,，落實社區(qū)安全生產(chǎn)“三巡”制度，定期對物業(yè)技防的設施、設備進行檢查,，及時發(fā)現(xiàn),、解決安全隱患問題，有效杜絕安全事故的發(fā)生,，10年來未發(fā)生一起安全事故,。社區(qū)定期組織工作人員加強安全生產(chǎn)宣傳與培訓，社區(qū)建設了全區(qū)首個以綜合減災為主題的科普E站,，結合“全國防災減災日”“安全生產(chǎn)月”等宣傳節(jié)點,，開展宣傳和實操活動，在樓道內(nèi)張貼安全內(nèi)容的溫馨提示,，定期開展安全知識小喇叭宣傳,，提高居民的安全意識和自我防范能力。針對普遍反饋較多的電梯安全問題,，社區(qū)督促物業(yè)聘請專業(yè)的維保公司對兩個小區(qū)68臺電梯進行日常維護,，對電梯井道、導軌,、機房進行全面整改,，并聘請第三方檢測公司全程監(jiān)督、驗收,，讓居民出行有安全感,。
社區(qū)每季度重點對校園周邊、小超市,、小餐飲店進行檢查和規(guī)范指導,，確保舌尖上的安全。開學季,、中高考前,，社區(qū)聯(lián)合街道市場監(jiān)督管理所對食品相關門店、學校進行全面食品安全檢查,，保障居民的健康,。定期召集商家負責人培訓，增強食品安全“第一責任人”意識,，從源頭上消除食品安全隱患,。社區(qū)還不定期邀請健康專家組織轄區(qū)老年人開展如何健康膳食等家庭食品安全宣傳；在野生蘑菇生長季節(jié),，通過電子屏,、發(fā)放資料等形式開展預防采摘野生蘑菇中毒宣傳。
潤龍社區(qū)10年來,，從“管理”到“治理”,、從“單一”到“多樣”、從“獨角戲”到“五社聯(lián)動”，為轄區(qū)居民帶來了更有質(zhì)感的社區(qū)生活,?？缭绞辏瑵欭埳鐓^(qū)將進一步加強社區(qū)建設,，不斷提升服務水平,，在“底線”之上不斷探求“更優(yōu)解”，以一件件基層小事,，持續(xù)增進社區(qū)群眾的幸福感,、安全感和獲得感，攜手全體居民共創(chuàng)更加美好的生活環(huán)境,，書寫屬于“潤龍人”的嶄新篇章,。
（湖南湘江新區(qū)梅溪湖街道潤龍社區(qū)供稿）