為強(qiáng)化社區(qū)微網(wǎng)格隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力,推進(jìn)微網(wǎng)實(shí)格工作深入開展,成都市成華區(qū)青龍街道昭覺社區(qū)聯(lián)合金牛區(qū)四葉草社會服務(wù)中心于2025年1月7日上午9:30-11:30在社區(qū)5樓會議室舉辦了微網(wǎng)實(shí)格隊(duì)伍賦能培訓(xùn)活動,。本次活動旨在使微網(wǎng)格員提升居民矛盾糾紛調(diào)解技巧,、居民溝通技巧等,。院落微網(wǎng)格員及居民骨干共計50余人參與。
本次邀請了具有豐富社區(qū)工作和社會工作督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的專家謝生平老師進(jìn)行授課,。謝生平從2009年7月開始從事社區(qū)工作,曾擔(dān)任社區(qū)主任、黨委書記等職務(wù),同時也是成華區(qū)黨代表,、成華區(qū)和成都市委黨校師資庫成員,、社會工作師和社會工作督導(dǎo)。
活動現(xiàn)場,謝生平圍繞居民矛盾糾紛調(diào)解技巧,、居民溝通技巧等核心內(nèi)容進(jìn)行了深入淺出的講解,。同時結(jié)合豐富的案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),生動形象地展示了如何有效調(diào)解居民矛盾,、如何與居民建立良好的溝通關(guān)系等實(shí)用技巧。參訓(xùn)的微網(wǎng)格員和居民骨干們認(rèn)真聽講,積極參與互動,現(xiàn)場氣氛熱烈,。
本次活動得到了參與人員廣泛認(rèn)可和好評,。活動結(jié)束后,參訓(xùn)的微網(wǎng)格員和居民骨干紛紛表示,此次培訓(xùn)不僅讓他們掌握了更多實(shí)用的調(diào)解技巧,更重要的是,增強(qiáng)了他們處理復(fù)雜矛盾糾紛的信心和決心,。一位微網(wǎng)格員分享道:“通過這次培訓(xùn),我學(xué)會了如何更加耐心地傾聽居民的聲音,運(yùn)用所學(xué)知識為雙方找到合理的解決方案,更好地服務(wù)居民,。”
此次培訓(xùn)活動不僅直接提升了微網(wǎng)格隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力,也為后期能探索出一套行之有效的矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。（成都市金牛區(qū)四葉草社會服務(wù)中心 王瑜）