法治
民警上門解心結(jié) 真誠(chéng)溝通暖民心
2025/03/04 09:19 來(lái)源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：1.6萬(wàn)
社區(qū)文化網(wǎng)訊（張晉 程義 報(bào)道 通訊員 鄭樂(lè)）“真沒(méi)想到你們會(huì)親自上門解釋,，這份誠(chéng)意讓我感到非常高興,。”
2025年2月24日這天,，介休市某小區(qū)居民李先生的家里迎來(lái)了幾位特別的客人——靈石縣公安局戶政負(fù)責(zé)人師隊(duì)長(zhǎng)帶著兩渡派出所民警專程上門,，就李先生之前反映的訴求進(jìn)行了面對(duì)面的溝通。原來(lái),，李先生因?yàn)橐黄鹕婕皯艏臍v史遺留問(wèn)題未能得到妥善處理,，而多次提出訴求。
交流過(guò)程中,，民警耐心細(xì)致地分析問(wèn)題癥結(jié)所在：此事因時(shí)間跨度長(zhǎng),、取證困難且政策銜接復(fù)雜，處理起來(lái)頗為不易,，還把目前的調(diào)查進(jìn)展詳細(xì)告訴了李先生,。師隊(duì)長(zhǎng)承諾：接下來(lái)將積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，尋找之前的檔案證據(jù),，只要政策允許,，絕對(duì)使出十二分力氣盡快解決。臨走時(shí)民警還遞上了警民聯(lián)系卡,，專門指定了對(duì)接人,。“盡管問(wèn)題尚未解決,，但你們的誠(chéng)摯態(tài)度已讓人心生暖意,。”李先生對(duì)此事表示了理解,。
將辦公桌搬到群眾家門口,，把政策解讀送到百姓心坎上，此次上門服務(wù)充分體現(xiàn)了警民之間的深厚情感,，生動(dòng)地展示了新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的核心價(jià)值——將矛盾化解的端口前移,，通過(guò)政策的溫暖來(lái)彌補(bǔ)制度的時(shí)差，確保了“民有所呼,，警必有應(yīng)”的工作承諾得以實(shí)現(xiàn),。