社會
浙江省蘭溪市云山街道和平社區(qū)：下水管道“堵”民心，網(wǎng)格跑腿“疏”民憂
2025/03/06 16:49 來源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：1.2萬
近日,，蘭溪市云山街道和平社區(qū)一開放式小區(qū)的居民遭遇了污水管道堵塞的煩心事,，這不僅影響了居民的正常生活,，更成為大家心頭的一塊重石。面對這一突發(fā)情況，和平社區(qū)的網(wǎng)格員迅速行動，以實際行動詮釋了“服務于民,，工作盡責”的深刻內涵。
該居民家中時常出現(xiàn)下水道排水不暢,，前期社區(qū)聯(lián)系人員進行抽污疏通,，但情況未見好轉，近期污水開始倒灌至低層住戶家中,，居民們的生活受到了嚴重影響,。面對這突如其來的困境，居民向社區(qū)網(wǎng)格員求助希望查找原因進行處理,。
接到居民反映后,，和平社區(qū)的工作人員立即啟動了應急響應機制，和平社區(qū)黨委書記章有弟聯(lián)系專業(yè)維修人員趕往現(xiàn)場進行查看情況,，并做出專業(yè)判斷,。經(jīng)過仔細排查，維修人員初步推斷堵塞的原因是管道出現(xiàn)破裂造成積水,，加之該小區(qū)年代久遠,，同時地面有下沉問題,，導致管道塌陷堵塞,。面對這一結果，章書記意識到簡單的疏通已經(jīng)無法解決根本問題,，鑒于問題嚴重和居民生活使用的長遠考慮,，章書記與居民代表進行溝通，依據(jù)實際情況和維修人員建議,，講述其利弊,，建議更換整條污水管道才能確保長遠的安全與暢通。
然而,，更換管道并非易事,，它涉及資金籌集、施工方案制定,、居民意見協(xié)調等多方面的工作,。為了盡快解決居民的燃眉之急，社區(qū)領導迅速組織社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者,、維修人員成立應急小組,，耐心向居民解釋管道更換的必要性和緊迫性，并征求大家的意見和建議,。在大家的不懈努力下,，得到了絕大多數(shù)居民的理解和支持。大家紛紛表示,，雖然更換管道會帶來一時的不便,，但為了長遠的居住環(huán)境和社區(qū)安全，愿意克服困難,，積極配合施工,。
施工期間，和平社區(qū)的網(wǎng)格員全程跟進,，積極協(xié)調解決施工過程中出現(xiàn)的各種問題,，確保施工對居民生活的影響降到最低，保障施工質量和進度,。隨著清水的順暢流淌,，居民們的臉上也露出了久違的笑容，他們紛紛對社區(qū)工作人員的高效服務和辛勤付出表示感謝,，稱贊他們是真正的“貼心人”,。
此次污水管道堵塞事件的快速解決，不僅展現(xiàn)社區(qū)溫馨祥和的鄰里親情,，也彰顯了和平社區(qū)工作人員服務于民的初心和在急性事件處理中的專業(yè)素養(yǎng)和責任擔當,。未來，和平社區(qū)將繼續(xù)秉承“以人為本,，服務至上”的理念,，不斷提升服務質量和管理水平，為居民創(chuàng)造更加和諧,、美好的生活環(huán)境,。