社會
“志愿+”賦能社區(qū)多元共治 成都青羊區(qū)清溪社區(qū)創(chuàng)新實踐見成效
2025/03/24 16:11 來源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：1.1萬
在城市基層治理的探索中,，成都市青羊區(qū)府南街道清溪社區(qū)以創(chuàng)新之舉,，成功打造了“為善?清溪美”志愿服務(wù)項目，為解決社區(qū)治理難題提供了有效路徑,。作為典型的城市基層社區(qū),，清溪社區(qū)長期面臨居民需求多元化、社區(qū)治理參與不足以及志愿服務(wù)專業(yè)化程度不高等挑戰(zhàn),。
為突破困境,，自2024年社區(qū)在黨建引領(lǐng)下，結(jié)合“微網(wǎng)實格”治理模式正式啟動該項目以來,，社區(qū)通過搭建志愿者參與平臺,、培育特色隊伍、完善管理制度、精準(zhǔn)對接需求,，推動志愿服務(wù)成為社區(qū)治理創(chuàng)新的重要力量,，實現(xiàn)居民自治與社區(qū)發(fā)展的良性互動，目前成效顯著,。
搭建參與平臺,，激活“志愿力”
“多元招募，擴(kuò)大覆蓋面,?！鼻逑鐓^(qū)采用線上線下相結(jié)合的多元招募方式，通過微信群和社區(qū)活動廣泛吸納志愿者,，尤其注重吸引青年和兒童等新生力量,。
項目啟動之初，社區(qū)組織了工作人員,、微網(wǎng)格員及居民骨干等16人參與宣傳動員會,，通過深入的需求調(diào)研與民主協(xié)商，明確了服務(wù)方向,，極大地激發(fā)了居民的“主人翁”意識,。項目開展至今，已成功招募30名志愿者,，構(gòu)建起老中青少相結(jié)合的志愿者梯隊,。
培育特色隊伍，提升“專業(yè)力”
“賦能培訓(xùn)制度化”,，為提升志愿服務(wù)的專業(yè)性,，社區(qū)建立了常態(tài)化的賦能培訓(xùn)機(jī)制。圍繞志愿服務(wù)技能和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力等主題,，開展了“凝心聚力?志愿同行”小組賦能活動,，覆蓋微網(wǎng)格員和志愿者骨干，助力志愿者從單純的參與者向組織者轉(zhuǎn)變,。同時,，根據(jù)服務(wù)領(lǐng)域和志愿者特長，社區(qū)組建了“綠動行”先鋒志愿服務(wù)隊和“歲月同行”志愿服務(wù)隊,，并制定了詳細(xì)的隊伍管理公約,，實現(xiàn)了“一隊一特色”的精細(xì)化服務(wù)格局。
隊伍分類精細(xì)化,，提升“聚合力”
根據(jù)服務(wù)領(lǐng)域和志愿者特長,，組建清溪社區(qū)“綠動行”先鋒志愿服務(wù)隊、清溪社區(qū)“歲月同行”志愿服務(wù)隊2支特色隊伍,。
清溪社區(qū)制定了詳細(xì)的隊伍管理公約,，明確職責(zé)分工,，形成“一隊一特色”的精細(xì)化服務(wù)格局。
聚焦多元需求,，提升“創(chuàng)新力”
實現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容精準(zhǔn)化,，針對社區(qū)治理的痛點，清溪社區(qū)設(shè)計了一系列主題志愿服務(wù)活動,，包括防汛救災(zāi),、垃圾分類和文明勸導(dǎo)等，累計開展活動20場,，覆蓋居民859人次。
推動品牌活動常態(tài)化,，打造“垃圾分一分,，社區(qū)美十分”“文明祭祀綠色清溪”“魅力清溪，文明行動”等品牌活動,。通過高頻次,、多場景服務(wù)，推動居民良好習(xí)慣的養(yǎng)成,，提升了社區(qū)文明程度,。
完善制度保障，提升“向心力”
在制度建設(shè)方面,，清溪社區(qū)建立了科學(xué)合理的志愿者評選機(jī)制,，將服務(wù)表現(xiàn)數(shù)據(jù)化、指標(biāo)化,，作為年終評優(yōu)的重要依據(jù),，有效激發(fā)了志愿者的服務(wù)熱情。
同時,，社區(qū)強化網(wǎng)格協(xié)同,，推動志愿者與微網(wǎng)格員“結(jié)對服務(wù)”，在防汛巡查,、獨居老人關(guān)愛等工作中實現(xiàn)信息互通,、資源互補，累計關(guān)愛弱勢群體30人次,。
項目成效顯著,，社會影響廣泛
如今，清溪社區(qū)治理效能顯著提升,。志愿者與網(wǎng)格員的協(xié)同作業(yè)使安全隱患排查效率大幅提高,，獨居老人巡訪頻次增加，垃圾分類準(zhǔn)確率從12%提升至54%,，文明祭祀勸導(dǎo)成功率達(dá)86%,，社區(qū)環(huán)境得到顯著改善。居民參與度也持續(xù)增強，志愿者隊伍從項目初期的28人擴(kuò)展至66人,，其中青年占比80%,形成可持續(xù)參與機(jī)制,。居民對志愿服務(wù)的知曉率和滿意度分別達(dá)到85%和92%,“社區(qū)是我家”的共建意識深入人心。此外,，項目通過表彰優(yōu)秀志愿者和媒體報道,，形成了“清溪美”志愿服務(wù)品牌效應(yīng)，吸引了周邊企業(yè)和學(xué)校參與社區(qū)共建,。
“為善·清溪美”項目通過制度創(chuàng)新,、隊伍培育、服務(wù)精準(zhǔn)化,，實現(xiàn)了志愿服務(wù)與社區(qū)治理的深度融合,，形成了“居民參與—服務(wù)提質(zhì)—治理增效”的良性循環(huán)。未來,，清溪社區(qū)將繼續(xù)深化“志愿+網(wǎng)格”協(xié)作模式,，推動志愿服務(wù)從“活動化”向“生態(tài)化”升級，為社區(qū)治理注入更多活力,，實現(xiàn)社區(qū)發(fā)展的可持續(xù)性,。