法治
8小時之外“休而不息”,，勞動者離線權(quán)如何保護(hù)？
2025/03/25 10:13 來源：工人日報 閱讀：1.3萬
如今,，“線上加班”“隱形加班”日益常態(tài)化,。有專家認(rèn)為，讓勞動者在下班之后擁有絕對不被打擾的休息時間,，就要賦予其拒絕用人單位通過數(shù)字工具處理工作事宜的權(quán)利,，明確用人單位在8小時工作時間之外聯(lián)系勞動者的行為即違法。
“無論何時何地,，工作群里的消息都得時刻關(guān)注”“看似正常下班,，但工作卻跟回家了，線上辦公算不算加班,？”……近年來,，伴隨著即時通信技術(shù)的發(fā)展，郵件,、微信等成了工作交流和聯(lián)系的重要方式,。這也突破了時空界限，提高了工作效率,，但同時使得用人單位可以更便利地對勞動者進(jìn)行勞動管理,，進(jìn)而帶來勞動空間的無限擴(kuò)張。
網(wǎng)絡(luò)一線牽,，無時無處不工作,。記者采訪發(fā)現(xiàn)，“隱形加班”日益常態(tài)化,，甚至成為“無償加班”,，而“時刻在線”的狀態(tài)更是擠占了勞動者不少休息時間和空間。8小時之外“休而不息”,，勞動者離線權(quán)究竟如何保護(hù),？記者為此進(jìn)行了調(diào)查采訪。
無法從8小時外的“隨時呼叫”中逃離
高明（化名）在成都從事房產(chǎn)銷售已有10年之久,。關(guān)注市場動態(tài),、了解最新房源信息、最大限度爭取客戶,，成為他工作生活的常態(tài),。盡管每周有兩天調(diào)休時間，但因工資提成主要源于成交量,，高明不得不在休息時間積極回應(yīng)客戶需求。
“昨晚快24點了,，一名新客戶在公司平臺咨詢由我負(fù)責(zé)維護(hù)的房源,。這種情況肯定要認(rèn)真回復(fù),，促成線下帶看房?！睂@樣的工作狀態(tài),，高明習(xí)以為常，“要促成買賣雙方達(dá)成交易,，只能24小時待命,，在客戶方便的時間及時提供咨詢服務(wù)，激烈競爭下,，沒人計較工作以外的加班付出,。”
難以從工作中“下線”的不僅是銷售工作,，在一家傳媒公司工作的張燕（化名）也無法從8小時以外的“隨時呼叫”中逃離,。
“麻煩把標(biāo)紅段落完善一下”“策劃案領(lǐng)導(dǎo)著急要，能否加個急”……在下班回家路上,、與朋友聚餐時,，抑或休假期間，這些信息都會瞬時把張燕從下班時間調(diào)整至工作狀態(tài),，“雖然苦惱,，但為保‘飯碗’,，不得不服從,。”
然而,，不少企業(yè)似乎并未認(rèn)識到,，8小時之外的“工作在線”已侵犯了休息權(quán)和勞動報酬權(quán)。記者就線上“隱形加班”問題采訪了不同行業(yè)的多名人力資源工作人員,，得到的回答大同小異,，“目前還沒碰到這方面問題”“核算加班要走程序，線上情況還沒研究過”……
“很明顯,，勞動者的離線休息權(quán)還未得到正視,。”四川偉旭律師事務(wù)所主任,、最高人民檢察院民事案件咨詢律師專家組成員王恩慧告訴記者,，企業(yè)借助數(shù)字平臺隨時派發(fā)任務(wù)，嚴(yán)重違背勞動法律保障勞動者勞逸結(jié)合的初衷,，破壞了勞動與生活的合理平衡,。在職場生態(tài)中，盡管“隱形加班”現(xiàn)象較為普遍,，但勞動者處于弱勢,，“一旦主張離線休息權(quán),，很可能面臨被孤立、晉升受阻,、考核刁難,，大多數(shù)人會在趨利避害中忍氣吞聲?！?/span>
“線上加班”舉證困難,，缺乏法律依據(jù)
2024年，發(fā)生在北京,、上海的兩起勞動爭議案件引發(fā)了對勞動者離線休息權(quán)的討論,。北京市第一中級人民法院在認(rèn)定“線上加班”加班費時，綜合考慮勞動者的加班頻率,、時長,、工資標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容等因素,，酌情認(rèn)定勞動者的加班費,。上海案件則頗具戲劇性，法院將“利用休息時間進(jìn)行奶粉推廣的朋友圈被領(lǐng)導(dǎo)點贊”作為認(rèn)定加班依據(jù),，判決用人單位支付相應(yīng)加班費,。
“這兩起案件為后續(xù)法院處理類似案件提供了參考，更是對勞動者如何依法維權(quán)的重要提示,?！蓖醵骰壅f，多數(shù)情況下,，企業(yè)打著 “靈活用工”“團(tuán)隊緊急協(xié)作” 的幌子,，行無償占用勞動者休息時間之實。對勞動者而言,，舉證“隱形加班”是維權(quán)的首道難關(guān),，“勞動法律注重證據(jù)鏈條完整性，但電子數(shù)據(jù)易受設(shè)備故障,、軟件更新等因素干擾,，如關(guān)鍵證據(jù)丟失導(dǎo)致舉證不能，合法訴求將難以得到支持,?！?/span>
四川大學(xué)法學(xué)院教授王蓓認(rèn)為，在司法路徑上,，勞動者離線休息維權(quán)主要體現(xiàn)為“四大難”：難以證實安排線上任務(wù)的人代表單位或單位領(lǐng)導(dǎo)意志,；難以證明符合加班審批程序；難以證明存在實質(zhì)性勞動；難以量化加班時長,。但更為重要的是,，我國立法尚未確立保護(hù)離線休息權(quán)的法律規(guī)定,，勞動者離線休息維權(quán)缺少法律支撐,。而傳統(tǒng)的工時制度與休息休假制度無法涵蓋勞動者離線權(quán)益的保護(hù)。
記者了解到,，勞動法,、安全生產(chǎn)法、職業(yè)病防治法等法律法規(guī)雖規(guī)定了勞動者拒絕勞動的權(quán)利,，但僅限于違章指揮,、強令冒險作業(yè)，以及存在職業(yè)病危害的作業(yè)等情形,，難以直接適用于線上工作,。根據(jù)勞動法，用人單位安排勞動者延長工作時間的,，應(yīng)依法支付加班報酬,。實踐中，經(jīng)過加班審批的可認(rèn)定為用人單位安排的加班,。但線上工作大多具有偶發(fā)性和臨時性,，通常未經(jīng)審批程序，難以符合加班要件,。
“讓勞動者在下班之后擁有不被打擾的休息時間,，就要賦予其拒絕用人單位通過數(shù)字工具處理工作事宜的權(quán)利，真正幫助勞動者從‘隨叫隨到’的狀態(tài)中得到解脫,?！蓖踺碚f。
亟須構(gòu)建系統(tǒng)化保障機(jī)制
“‘離線休息權(quán)’的提出和被廣泛關(guān)注,，體現(xiàn)了社會的進(jìn)步,，有助于和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系的構(gòu)建?！彼拇ù髮W(xué)公共管理學(xué)院勞動與社會保障系教授吳敏認(rèn)為,，應(yīng)通過法律和政策手段加以規(guī)范，明確勞動者在非工作時間的休息權(quán),，保障勞動者的合法權(quán)益,，“‘離線休息權(quán)’入法有現(xiàn)實必要性和緊迫性，同時亟須建立系統(tǒng)化的保障機(jī)制,?！?/span>
在吳敏看來，可以結(jié)合用人單位所屬行業(yè)和生產(chǎn)特點，通過制度創(chuàng)新和集體協(xié)商等多種方式,，區(qū)分特殊崗位工作模式及應(yīng)對緊急工作需要的情形等不同情況,，厘定線上線下工作時間的邊界。同時,，用人單位應(yīng)健全線上工作管理制度,，對線上加班和工時補償細(xì)則作出明確規(guī)定，并匯聚多部門力量,，加大對“隱形加班”行為的監(jiān)管和處罰力度,，提高用人單位的違法成本。
“技術(shù)輔助監(jiān)管也不可或缺,?！蓖醵骰劢ㄗh，鼓勵科技企業(yè)研發(fā)適配勞動監(jiān)察的智能工具,，如工時追蹤 APP,、電子證據(jù)保全軟件。勞動者開啟軟件后,，自動區(qū)分工作,、生活狀態(tài)，精準(zhǔn)記錄加班時長,，為維權(quán)提供鐵證,。監(jiān)察部門也可借此遠(yuǎn)程監(jiān)控企業(yè)用工，及時發(fā)現(xiàn)違規(guī),，提升監(jiān)管效能,。
王蓓認(rèn)為，充足的休息時間是促進(jìn)人的全面發(fā)展的前提和基礎(chǔ),?！耙婪ūＵ蟿趧诱叩男菹?quán)，不僅有益于勞動者的健康,，也是在全社會范圍內(nèi)建立符合數(shù)字生產(chǎn)力特征的新型工作倫理,，對社會經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展意義重大，需要全社會的共同參與和努力,?！保ㄓ浾?李娜）