社會(huì)
浙江蘭溪市和平社區(qū)：居民事務(wù)便捷辦理服務(wù)暖人心
2025/04/02 15:48 來源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：1.4萬
“退休人員養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證,，是不是可以認(rèn)證了,，“幫我今年的退休年檢登記一下,，我要出去帶孫子了,，”“孩子不在身邊,，這個(gè)社保待遇認(rèn)證我手機(jī)上操作了很多次,，幫我看看是不是成功了.......”一位位居民來到蘭溪市云山街道和平社區(qū)辦理社保待遇認(rèn)證業(yè)務(wù),，咨詢養(yǎng)老金資格認(rèn)證辦理的事情,。2025年度社保待遇認(rèn)證工作進(jìn)入高峰期,，來咨詢辦理的退休居民日益增多,，和平社區(qū)位于老城市中心，每年需要給近兩千名居民辦理退休年檢登記工作,。
在數(shù)字化浪潮奔涌向前的當(dāng)下,，“浙里辦”手機(jī)社保待遇認(rèn)證為退休人員帶來了高效便捷的全新體驗(yàn)。然而,，不少習(xí)慣了傳統(tǒng)社區(qū)登記方式的老年人,，卻因不會(huì)使用智能手機(jī)、社區(qū)樓層過高,、腿腳不便等原因,，在年檢認(rèn)證之路上犯了難。社區(qū)深知,，社保待遇認(rèn)證是關(guān)乎每一位退休人員的切身利益,，容不得半點(diǎn)馬虎。為方便居民辦理,，每年在四月份會(huì)集中在一樓開展社保待遇認(rèn)證,，和平社區(qū)的這一場暖心行動(dòng)，讓年檢認(rèn)證不再是難題,，讓服務(wù)“下樓”,，讓幸福“升溫”,。工作人員早早在社區(qū)一樓布置桌椅,，維護(hù)現(xiàn)場秩序，耐心解答居民的咨詢,，手把手地教居民如何使用“浙里辦”APP,，從注冊登錄、年檢人臉識(shí)別,，每一個(gè)步驟都講解得細(xì)致入微,，對(duì)于年長的老人進(jìn)行紙質(zhì)登記,，詳細(xì)登記年檢信息，后續(xù)在電腦上幫其進(jìn)行操作認(rèn)證,。
同時(shí)社區(qū)公告欄里張貼社保待遇認(rèn)證操作流程圖,，微信群里網(wǎng)格員不時(shí)發(fā)布年檢溫馨提示，在入戶走訪工作中發(fā)放退休待遇認(rèn)證操作宣傳冊,，通過線上線下相結(jié)合的方式,，多維度對(duì)年檢工作進(jìn)行宣傳，讓居民更加便捷的辦理社保待遇認(rèn)證,。
“現(xiàn)在退休資格認(rèn)證非常方便,，一臺(tái)手機(jī)便可操作，但在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)步轉(zhuǎn)變過程中,，傳統(tǒng)登記的方式不僅是一個(gè)貼心的服務(wù),，更是社區(qū)工作人員與居民之間情感的傳遞，”和平社區(qū)章友弟書記說,。為民著想從來都不是一句空話,，和平社區(qū)將繼續(xù)聚焦居民的實(shí)際需求，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式,，將更多的服務(wù)“搬”到居民身邊,。