社會
浙江蘭溪市和平社區(qū)：居民事務(wù)便捷辦理服務(wù)暖人心
2025/04/02 15:48 來源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：1萬
“退休人員養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證,，是不是可以認(rèn)證了,，“幫我今年的退休年檢登記一下，我要出去帶孫子了，”“孩子不在身邊,，這個社保待遇認(rèn)證我手機(jī)上操作了很多次,，幫我看看是不是成功了.......”一位位居民來到蘭溪市云山街道和平社區(qū)辦理社保待遇認(rèn)證業(yè)務(wù)，咨詢養(yǎng)老金資格認(rèn)證辦理的事情。2025年度社保待遇認(rèn)證工作進(jìn)入高峰期,，來咨詢辦理的退休居民日益增多，和平社區(qū)位于老城市中心,，每年需要給近兩千名居民辦理退休年檢登記工作,。
在數(shù)字化浪潮奔涌向前的當(dāng)下，“浙里辦”手機(jī)社保待遇認(rèn)證為退休人員帶來了高效便捷的全新體驗,。然而,，不少習(xí)慣了傳統(tǒng)社區(qū)登記方式的老年人，卻因不會使用智能手機(jī),、社區(qū)樓層過高,、腿腳不便等原因，在年檢認(rèn)證之路上犯了難,。社區(qū)深知,，社保待遇認(rèn)證是關(guān)乎每一位退休人員的切身利益，容不得半點(diǎn)馬虎,。為方便居民辦理,，每年在四月份會集中在一樓開展社保待遇認(rèn)證，和平社區(qū)的這一場暖心行動,，讓年檢認(rèn)證不再是難題,，讓服務(wù)“下樓”，讓幸?！吧郎亍?。工作人員早早在社區(qū)一樓布置桌椅，維護(hù)現(xiàn)場秩序,，耐心解答居民的咨詢，手把手地教居民如何使用“浙里辦”APP,，從注冊登錄,、年檢人臉識別，每一個步驟都講解得細(xì)致入微,，對于年長的老人進(jìn)行紙質(zhì)登記,，詳細(xì)登記年檢信息，后續(xù)在電腦上幫其進(jìn)行操作認(rèn)證,。
同時社區(qū)公告欄里張貼社保待遇認(rèn)證操作流程圖,，微信群里網(wǎng)格員不時發(fā)布年檢溫馨提示，在入戶走訪工作中發(fā)放退休待遇認(rèn)證操作宣傳冊,，通過線上線下相結(jié)合的方式,，多維度對年檢工作進(jìn)行宣傳，讓居民更加便捷的辦理社保待遇認(rèn)證,。
“現(xiàn)在退休資格認(rèn)證非常方便,，一臺手機(jī)便可操作,，但在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)步轉(zhuǎn)變過程中，傳統(tǒng)登記的方式不僅是一個貼心的服務(wù),，更是社區(qū)工作人員與居民之間情感的傳遞,，”和平社區(qū)章友弟書記說。為民著想從來都不是一句空話,，和平社區(qū)將繼續(xù)聚焦居民的實際需求,，不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式，將更多的服務(wù)“搬”到居民身邊,。