社會(huì)
竹園社區(qū)噪音糾紛巧化解 隔音玻璃傳遞鄰里溫情
2025/04/09 13:41 來源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：1.2萬
近日，竹園社區(qū)工人路一場因清晨裝卸貨噪音引發(fā)的矛盾糾紛，在社區(qū)網(wǎng)格員鄭曉娟的暖心調(diào)解下迎來圓滿結(jié)局,。蔬菜批發(fā)商鋪老板主動(dòng)為居民更換隔音玻璃的善意之舉,，不僅平息了噪音困擾,，更讓鄰里關(guān)系從“對立”走向“互助”，為基層治理增添了一抹溫情色彩。
家住工人路116號(hào)的邵先生一家長期被樓下蔬菜批發(fā)商鋪的凌晨作業(yè)聲困擾。商鋪每日清晨四五點(diǎn)裝卸貨物時(shí),，貨車轟鳴、貨箱碰撞的噪音穿透普通玻璃窗,，嚴(yán)重影響了樓上居民的休息,，尤其是邵先生年僅6歲的孩子，常因睡眠不足而精神不振,，已嚴(yán)重影響了上學(xué)的情緒,。無奈之下，邵先生撥通市長熱線求助,。竹園社區(qū)網(wǎng)格員鄭曉娟接到反饋后迅速行動(dòng),，當(dāng)天便前往商鋪與居民家中了解情況。
“我們凌晨開工是為了保障新鮮蔬菜供應(yīng),，但確實(shí)忽略了鄰居們的感受?！鄙啼伬习宓弥用裨V求后坦言不易,。一邊是商戶維持城市“菜籃子”的經(jīng)營需求，一邊是居民追求安寧生活的合理權(quán)益,，社區(qū)網(wǎng)格員鄭曉娟在多次走訪中敏銳捕捉到雙方訴求的平衡點(diǎn),。他提議從改善隔音條件入手，并嘗試主動(dòng)協(xié)助聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行噪音測試與方案評估,。令人感動(dòng)的是,，商鋪老板權(quán)衡利弊后當(dāng)場決定自費(fèi)為邵先生家更換隔音玻璃，承諾“寧可自己多花錢，也要讓鄰居睡安穩(wěn)”,。
短短幾日,，嶄新的隔音玻璃窗安裝完畢。經(jīng)測試,，室內(nèi)噪音值較之前下降超70%,，清晨作業(yè)聲變得模糊而輕微?！昂⒆蝇F(xiàn)在能一覺睡到天亮,，網(wǎng)格員和商鋪老板都特別負(fù)責(zé)！”邵先生的感激之情溢于言表,。而商鋪老板也感慨道：“遠(yuǎn)親不如近鄰,，互相體諒才能長久?！备钊诵牢康氖?，這場糾紛的化解催生了意外的溫情——邵先生不時(shí)給商鋪送去自制點(diǎn)心，商鋪員工裝卸貨物時(shí)也自覺墊上防震墊,、壓低交談聲,，曾經(jīng)的矛盾焦點(diǎn)化作鄰里互動(dòng)的紐帶。
“基層治理的關(guān)鍵在于找到‘最大公約數(shù)’,?！敝駡@社區(qū)居委會(huì)副主任畢妙表示，此次事件中網(wǎng)格員的快速響應(yīng),、商戶的主動(dòng)擔(dān)當(dāng),、居民的理解包容，共同構(gòu)成了矛盾糾紛化解的“金鑰匙”,。目前,，社區(qū)正著手推廣“柔性降噪”經(jīng)驗(yàn)，計(jì)劃聯(lián)合沿街商戶設(shè)立“靜音時(shí)段”,、優(yōu)化裝卸區(qū)域布局,，從源頭減少擾民隱患，為即將到來的中高考護(hù)考積累工作經(jīng)驗(yàn),。
一場關(guān)于噪音的“小題大做”,，最終演變?yōu)楣步ê椭C社區(qū)的生動(dòng)實(shí)踐，見證著城市治理中“民有所呼,、我有所應(yīng)”的溫暖力量,。