社會
湖北公安交管部門 群眾意見“碼上”提 解決問題萬余件
2025/05/15 19:58 來源：人民網(wǎng)－《人民日報》 閱讀：8941
“通過‘執(zhí)法評道’平臺收集的每條群眾意見,，都是推動我們改進工作的金鑰匙,。”在湖北省公安廳交通管理總隊“智慧交管”工作會上，省公安廳交管總隊負責(zé)人公開一組最新數(shù)據(jù)：平臺累計接收群眾評價突破327萬余條,，推動解決各類問題1.2萬余件。
“執(zhí)法評道”是湖北公安交警執(zhí)法管理服務(wù)評價系統(tǒng)的簡稱,，該系統(tǒng)覆蓋執(zhí)法,、服務(wù)、事故處理,、駕考四大評價模塊,，群眾用手機掃描相關(guān)二維碼，或關(guān)注“湖北交警”微信公眾號,，就能對交管各項工作做出評價,，并提出意見建議?！皥?zhí)法評道”上線兩年來,，成為湖北公安交警隊伍走好網(wǎng)上群眾路線、廣納民意民智解決實際問題的重要載體,。
今年3月,，荊門市東寶區(qū)居民李女士通過“執(zhí)法評道”反映某檢測站違規(guī)收取“加急費”。湖北省公安廳交管總隊,、荊門交管支隊,、車管所三級聯(lián)動核查，12小時內(nèi)查實并清退違規(guī)收費,，對涉事機構(gòu)作出停業(yè)整頓處罰,。在后臺，針對群眾給出的“不滿意”“非常不滿意”“有異議”等負面評價,，省公安交管系統(tǒng)按照“簡單事項即時辦,、復(fù)雜問題三日結(jié)”分類受理、逐級監(jiān)督,。截至目前,，“執(zhí)法評道”平臺上1萬多條不滿意或有異議的評價、意見,，均已通過釋法說理,、糾正撤銷、調(diào)整優(yōu)化等方式辦結(jié),。
群眾的智慧是改進交通管理的好幫手,。在襄陽市襄城區(qū)臥龍南路與環(huán)城南路路口，新調(diào)整的六車獨立掉頭車道讓早晚高峰通行效率提升45%。這個改變源自市民陳某今年1月提交的評價：“下橋掉頭車輛在橋上排隊超過200米,，建議設(shè)置掉頭專用道,。”襄陽交管部門通過數(shù)據(jù)建模與無人機監(jiān)測發(fā)現(xiàn),，該路口掉頭車流量較去年增長216%,。原有潮汐車道位于道路中間，通行車流難以辨識,，常出現(xiàn)車輛排隊滯留情形,。交管部門當(dāng)即采取“新增六車獨立掉頭車道+信號燈相位優(yōu)化”組合方案，路口秩序大為改觀,。
從城市街巷到鄉(xiāng)村公路,，從窗口服務(wù)到路面執(zhí)法，“執(zhí)法評道”調(diào)動了群眾參與交通治理的積極性,。在襄陽,，30名交通觀察員通過平臺數(shù)據(jù)參與“非機動車二次過街”優(yōu)化；在恩施,，群眾用山歌形式傳播交通安全知識,；在武漢,，大學(xué)生志愿者協(xié)助分析評價數(shù)據(jù)……這種雙向互動的治理模式,，使全省交通違法舉報采納率提升至93%。
“我們把‘執(zhí)法評道’當(dāng)成密切聯(lián)系群眾的重要紐帶,，以改革引領(lǐng)全警跑出執(zhí)法為民加速度,、守住公正執(zhí)法生命線，在解決急難愁盼中提升群眾的獲得感,、幸福感,、安全感?！焙笔」矎d交管總隊負責(zé)人表示,。
《 人民日報 》（ 2025年05月15日 19 版）