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北京：七旬獨居老人突發(fā)腦梗 北下關(guān)街道“救助閉環(huán)”守護(hù)生命尊嚴(yán)
2025/05/20 13:40 來源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：5.7萬
近日,，北下關(guān)街道民生保障系統(tǒng)高效響應(yīng)一起特殊救助事件,，為失能失語老人構(gòu)筑起生命安全防線,。這場多方協(xié)同的緊急行動，既是基層民生兜底能力的實戰(zhàn)檢驗,，更是“人民至上”理念的生動詮釋,。
多方聯(lián)動響應(yīng),，危機(jī)時刻顯擔(dān)當(dāng)
這個事件起因是,，4月23日轄區(qū)內(nèi)75歲低保老人雷叔叔因未按站下車觸發(fā)公交安全警報。民警到場核查后確認(rèn)其身份信息,，街道民政科與困服所社工迅速聯(lián)動響應(yīng),。社工運(yùn)用危機(jī)干預(yù)理論，迅速評估現(xiàn)場風(fēng)險,，社工現(xiàn)場觀察發(fā)現(xiàn)老人右臉淤青,、右腿行動困難，且存在定向障礙和言語不清等問題,，初步判斷其健康狀況異常,。在民警協(xié)助下，社工將老人安全護(hù)送東升鎮(zhèn)公租房家中,。
在雷叔叔家中,，困服所社工與民警遵循以人為本原則，協(xié)助解決如廁等緊急需求,，細(xì)心照料雷叔叔,。在民警離開后，困服所社工又迅速網(wǎng)上訂餐,，為身體虛弱的雷叔叔補(bǔ)充能量,，社工發(fā)現(xiàn)老人雙手無力，便一勺勺將食物喂給雷叔叔吃,。隨后社工試圖向老人了解更多的健康信息,，老人支支吾吾始終無法表達(dá)。社工通過檢查老人隨身物品,，發(fā)現(xiàn)老人于4月20日急診診斷單,，所用藥物為腦梗治療藥物，社工及時向街道匯報了這一情況,。鑒于此,，街道民政科負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)決定將老人緊急送往醫(yī)院進(jìn)行治療。
緊急救助有溫度,，醫(yī)療救治保平安
社工隨后撥打120,，全程陪同辦理急診手續(xù)，并墊付急救費用,。經(jīng)診斷,，老人腦梗復(fù)發(fā)且病情緊急，需住院治療,。街道同步擔(dān)保了住院押金，確保老人第一時間接受治療，為保證其在醫(yī)院治療期間的安全,，并為老人安排了護(hù)工進(jìn)行細(xì)心照料,。
第二天困服所社工與社區(qū)民政專干，為老人送去了紙尿褲,、清潔用品等生活必需品,，確保其住院期間的物資需求。社工觀察到老人的病情有所好轉(zhuǎn),，但依然無法說話,。社工鼓勵雷叔叔放松心態(tài)積極配合治療，給予老人心理支持,。同時向醫(yī)院了解到,，雷叔叔短期內(nèi)無法康復(fù)到之前的健康水平，脫離危險后將長期需要照料逐漸康復(fù),。
長效保障解民憂,，政策銜接筑防線
面對老人失能失語、無親屬照料的困境,，街道民生保障辦公室協(xié)同困服所,、所在社區(qū)進(jìn)行綜合研判，迅速啟動兜底保障預(yù)案,。困服所社工定期進(jìn)行探訪關(guān)懷,，街道同步推進(jìn)“特困人員集中供養(yǎng)”資格認(rèn)定，將醫(yī)療救助與社會保障政策有效銜接,，為其構(gòu)建可持續(xù)的兜底保障機(jī)制,。
困服所定期去海淀醫(yī)院看望雷叔叔，了解他的健康動向,，向老人傳遞安置進(jìn)展,，緩解其焦慮情緒。老人一聽非常激動,，連連握住社工的手表示感謝,。而街道民生保障辦公室也完成了雷叔叔集中特困供養(yǎng)的申辦，當(dāng)前處于公示期,。此外街道還為雷叔提前對接優(yōu)質(zhì)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu),，待老人病情穩(wěn)定后即可入住，實現(xiàn)“醫(yī)院—養(yǎng)老院”無縫銜接,。
此次救助行動中,，街道民生保障辦公室、困服所,、社區(qū)及警方高效協(xié)作,，48小時內(nèi)完成“危機(jī)響應(yīng)—醫(yī)療救助—政策保障—長期安置”全流程閉環(huán),。既體現(xiàn)了民政系統(tǒng)“救急難、?；尽钡膽?yīng)急能力,，也彰顯了社會救助“主動發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)施策”的服務(wù)理念,。目前,，老人病情逐步好轉(zhuǎn)，街道困服所將持續(xù)跟蹤康復(fù)進(jìn)程,，確保民生保障政策落實到位,。