黨建
陜西旬陽(yáng)城關(guān)鎮(zhèn)：民生清單匯民意 社區(qū)治理暖人心
2025/05/23 09:18 來(lái)源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：1.9萬(wàn)
“要是能給我們小區(qū)安裝好路燈,，那我們晚上出門(mén)就放心多了”
“希望社區(qū)多辦些老年娛樂(lè)活動(dòng)”
“建議定期修繕維護(hù)我們小區(qū)的樓道燈”……
近日，城關(guān)鎮(zhèn)黨家壩社區(qū)的居民們發(fā)現(xiàn),，自己的心頭事正被社區(qū)工作人員認(rèn)真記錄在冊(cè),。為推動(dòng)基層治理效能提升,，城關(guān)鎮(zhèn)創(chuàng)新開(kāi)展“好事清單”收集行動(dòng),，以“聽(tīng)民聲、匯民意,、聚民力”為主線，讓群眾需求成為基層治理的“方向標(biāo)”,。目前，好事清單已收集完成,，涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施,、公共服務(wù)、文化活動(dòng)等多個(gè)領(lǐng)域,，現(xiàn)已進(jìn)入落實(shí)階段。
多維征集 讓每一個(gè)聲音都有“回音壁”
“李大叔,，您平時(shí)在社區(qū)活動(dòng)時(shí)，覺(jué)得哪些設(shè)施需要改善,？”
“你看這健身器材都生銹了，老年人用著不安全,，要是能換新的就好咯?！边@樣的對(duì)話，是社區(qū)近期的工作常態(tài),，為確保民意征集全覆蓋，社區(qū)組建了由社區(qū)工作者,、黨員志愿者、樓棟長(zhǎng)組成的走訪小組,，通過(guò)“敲門(mén)行動(dòng)”“涼亭議事會(huì)”等方式，深入居民樓院,，與群眾面對(duì)面交流,。在社區(qū)院子里設(shè)立的民意征集點(diǎn)前，居民們圍坐在一起,，你一言我一語(yǔ)，將“加裝電動(dòng)車(chē)充電樁”“增設(shè)生活垃圾投放點(diǎn)”等訴求逐一提出,。
線上渠道同樣“熱度”不減，社區(qū)干部在微信群發(fā)布電子問(wèn)卷,，同步開(kāi)通24小時(shí)熱線電話,。“建議給我們小區(qū)實(shí)現(xiàn)物業(yè)全覆蓋,，解決部分樓棟無(wú)物業(yè)、無(wú)消防的問(wèn)題”“希望增加夜間治安巡邏頻次”……居民們通過(guò)文字留言的方式積極參與,，每天都會(huì)收到新建議。截至目前,，全鎮(zhèn)12個(gè)城市社區(qū)線上線下共收集有效意見(jiàn)140余條,，其中基礎(chǔ)設(shè)施類(lèi)和公共服務(wù)類(lèi)成為群眾關(guān)注度最高的兩大領(lǐng)域。
社區(qū)干部在廣場(chǎng)發(fā)放“好事清單”問(wèn)卷
閉環(huán)管理 讓每一條建議都有“路線圖”
“給小區(qū)裝充電樁,，我們供電部門(mén)積極對(duì)接物業(yè),，實(shí)地勘探后就可以確定方案?！?/span>
“更換路燈這個(gè)事，我們住建局來(lái)牽頭,，爭(zhēng)取下個(gè)月完成,。”
在社區(qū)聯(lián)席會(huì)上,，各共建單位和社區(qū)工作人員正將清單上的事項(xiàng)一一認(rèn)領(lǐng),。目前，已建立“分類(lèi)—研判—反饋”閉環(huán)工作機(jī)制：首先由社區(qū)工作人員對(duì)清單進(jìn)行篩選歸類(lèi),，區(qū)分“即刻辦”“協(xié)調(diào)辦”“爭(zhēng)取辦”三類(lèi),；再召開(kāi)由居民代表、共建單位,、職能部門(mén)多方參與的“聯(lián)席會(huì)議”,，對(duì)復(fù)雜事項(xiàng)進(jìn)行可行性論證并“對(duì)號(hào)入座”；最后制定“一事一檔”推進(jìn)工作計(jì)劃,，明確責(zé)任人和完成時(shí)限,，并同步開(kāi)展“好事清單滿意度測(cè)評(píng)”，讓群眾當(dāng)“考官”,，用實(shí)際成效檢驗(yàn)治理成果,。同時(shí)，好事清單將在社區(qū)信息展覽板公示進(jìn)展,，讓群眾清楚“建議去哪了,？何時(shí)能解決”。
“雖然好事清單涉及范圍廣,，落實(shí)下來(lái)還需要時(shí)間,，但我們必須責(zé)無(wú)旁貸，并且要完美實(shí)現(xiàn)群眾愿望?！秉h家壩社區(qū)黨委書(shū)記雷勇堅(jiān)定地說(shuō),。目前，很多愿望已經(jīng)實(shí)現(xiàn),，例如居民提出的“為瑞祥家園殘疾居民更換輪椅”的問(wèn)題,，司法局已經(jīng)安排黨員干部到居民家中，為其更換好殘疾人輪椅,。關(guān)于“在錦繡家園小區(qū)開(kāi)設(shè)老年服務(wù)站,，為老年人提供餐食和娛樂(lè)場(chǎng)所”的建議，也與轄區(qū)相關(guān)餐飲機(jī)構(gòu)溝通,，服務(wù)站功能及布局正在謀劃中,。
治理升級(jí) 讓每一位居民都成“主人翁”
“以前總覺(jué)得提意見(jiàn)沒(méi)用，現(xiàn)在看到社區(qū)真的在聽(tīng),、真的在辦,，我們當(dāng)然愿意參與！”居民陳阿姨看著自己提出的“為小區(qū)重新劃分摩托車(chē)專(zhuān)用停車(chē)位”的建議被列入清單,，不禁豎起大拇指,。“好事清單”的推行,，不僅是民生需求的“收集器”,，更是基層治理的“催化劑”——越來(lái)越多居民從“旁觀者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”：有的主動(dòng)擔(dān)任民情聯(lián)絡(luò)員，協(xié)助收集鄰里意見(jiàn),；有的自發(fā)組建文明勸導(dǎo)隊(duì),，助力社區(qū)環(huán)境整治；還有的在微信群發(fā)起“金點(diǎn)子”收集賽,，為清單優(yōu)化出謀劃策,。
基層治理的核心，是讓群眾從‘被動(dòng)接受’轉(zhuǎn)向‘主動(dòng)創(chuàng)造’”,，下一步,，城關(guān)鎮(zhèn)將把清單落實(shí)與黨員“五式”分類(lèi)管理等機(jī)制結(jié)合，推動(dòng)形成“群眾提事,、社區(qū)議事,、多方辦事”的共治格局。
民生無(wú)小事,，枝葉總關(guān)情,。當(dāng)一張張寫(xiě)滿訴求的“心愿單”，逐漸轉(zhuǎn)化為社區(qū)治理的“責(zé)任單”,，城關(guān)鎮(zhèn)正用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“以人民為中心”的發(fā)展理念,。隨著清單的逐步落地，那些被記錄在冊(cè)的“家長(zhǎng)里短”，終將成為群眾觸手可及的“幸福清單”,。
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