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“聰明”養(yǎng)老院??擁抱新科技
2025/05/27 09:47 來(lái)源：人民網(wǎng) 閱讀：3.7萬(wàn)
上海是全國(guó)老齡化程度最高的城市之一,?！渡虾Ｊ型七M(jìn)智慧養(yǎng)老院建設(shè)三年行動(dòng)方案（2023—2025）》提出，到2025年底,，全市至少建成100家智慧養(yǎng)老院。目前,，前兩批已建成70多家,。
這些智慧養(yǎng)老院,，應(yīng)用了智能床墊,、智能洗衣房等新設(shè)備，還參與研發(fā)配藥系統(tǒng),、輔抱式移位機(jī)器人等,，保障老人安全，提高運(yùn)營(yíng)效率,；護(hù)理員也得以騰出手來(lái),，給予老年人更周到的照料。
設(shè)備添智能
床墊和吸頂燈可監(jiān)測(cè)突發(fā)情況
“324房2床王明香老人,，血壓異常,，請(qǐng)立即前往照看！”
深夜,，上海市浦東新區(qū)金楊養(yǎng)老院,，值班護(hù)理員趙占萍一收到手機(jī)上的警報(bào)信息，就立刻趕到老人床前,。第一時(shí)間監(jiān)測(cè)到血壓異常的,，是鋪在老人身子下面的智能床墊。與此同時(shí),，老人家屬的手機(jī)上也收到相關(guān)信息,。
當(dāng)晚，老人被緊急送醫(yī),。在智能化系統(tǒng)的呵護(hù)下,，有腦梗病史的王明香得到了及時(shí)救治。
在金楊養(yǎng)老院,，像智能床墊這樣的智能化設(shè)備還有不少,。走進(jìn)養(yǎng)老院，一塊碩大的電子屏矗立在大堂中央,。這個(gè)名為“智慧養(yǎng)老駕駛艙”的信息系統(tǒng),，實(shí)時(shí)顯示著入院老人的監(jiān)測(cè)狀況，并能清晰地標(biāo)出各類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的位置,、時(shí)間和處置狀態(tài)等,。
金楊養(yǎng)老院院長(zhǎng)陳雪介紹，如果說“智慧養(yǎng)老駕駛艙”像掌控全局的“大腦”,，那么遍布各處的智能化設(shè)備,，就好比向神經(jīng)中樞反饋各種信息和感受的“眼睛”和“肌膚”。“洗手間,、浴室是老人容易摔倒的重點(diǎn)區(qū)域,。這個(gè)裝在吊頂上的吸頂燈既能照明，也能作為‘電子雷達(dá)’,，監(jiān)測(cè)老人摔倒等突發(fā)情況,。”陳雪說,。
在世博家園養(yǎng)老院,，智能洗衣房系統(tǒng)上線后，衣物,、被褥等實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分揀,，“洗衣工崗位需要的人力少了，可以補(bǔ)充到其他崗位,。這類新技術(shù)幫養(yǎng)老院節(jié)省了成本,、提高了效率?！笔啦┘覉@養(yǎng)老院院長(zhǎng)袁熙婕介紹,。
老人的用藥情況，過去得靠護(hù)理員用手和筆記錄,，再打電話通知家屬到醫(yī)院配藥,，過程繁瑣且容易出錯(cuò)。這兩年,，世博家園養(yǎng)老院自主研發(fā)了配藥系統(tǒng),，能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人的用藥情況，并自動(dòng)將配藥信息發(fā)送給家屬,，方便的同時(shí)也保障了老人的用藥安全,。
“通過科技賦能，提升養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)效率,，優(yōu)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)供給,，這是上海建設(shè)智慧養(yǎng)老院的初衷?！鄙虾Ｊ忻裾逐B(yǎng)老服務(wù)處副處長(zhǎng)李蘇晉表示,，上海將強(qiáng)化科技養(yǎng)老產(chǎn)品在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的應(yīng)用推廣，拓展更多智慧服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景,，暢通數(shù)據(jù)渠道,、提升數(shù)據(jù)價(jià)值，打造更加專業(yè),、高效,、豐富的智慧養(yǎng)老院集成生態(tài),，為其他城市提供探索經(jīng)驗(yàn)。
服務(wù)更周到
適老化產(chǎn)品成為護(hù)理員好幫手
養(yǎng)老院開展智能化轉(zhuǎn)型后,，金楊養(yǎng)老院護(hù)理員陳菊秀感覺輕松不少,。
在為96歲的鐘健美老人清洗身體時(shí)，陳菊秀只要按下按鈕,，輔抱式移位機(jī)器人就會(huì)自動(dòng)降下“手臂”和“腳撐”,，將老人從輪椅上抱起，并轉(zhuǎn)移到洗浴間,。
這款由金楊養(yǎng)老院和科技企業(yè)共同開發(fā)的輔抱式移位機(jī)器人,，很受護(hù)理員和老人歡迎?！皫拖轮珶o(wú)力的老人挪身，很不容易,。有一回,，一個(gè)體重180斤的老人握著床上的護(hù)欄借力，護(hù)欄都拉斷了也沒起來(lái),。最后,，4個(gè)護(hù)理員一起使勁兒，才把老人抬起來(lái),?！标惥招阏f，現(xiàn)在一個(gè)人就可以為老人挪身,、清洗,，省力氣，風(fēng)險(xiǎn)也小,。
金楊養(yǎng)老院所屬的上海浦惠養(yǎng)老服務(wù)（集團(tuán)）有限公司,，目前管理著16家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)?！梆B(yǎng)老院智能化是管理和服務(wù)的必然需求,。”公司黨總支書記高萬(wàn)杰說,，以金楊養(yǎng)老院為例,，入住老人238名，而53名護(hù)理人員的平均年齡也在50歲左右,。
“人手不足,、護(hù)理員年齡偏大，是我們面臨的難題,。借用科技的力量,，把繁瑣,、重復(fù)的工作交給智能化設(shè)備，護(hù)理員可以為老人提供更多個(gè)性化,、精細(xì)化的服務(wù),，更好關(guān)切老人的精神需求?！备呷f(wàn)杰說,，公司以金楊養(yǎng)老院為試點(diǎn)開啟智能化轉(zhuǎn)型，形成了一套智能化,、高效率的管理模式,。
95歲的何君勉是智慧養(yǎng)老院最早一批入院老人之一?！艾F(xiàn)在護(hù)理員有更多時(shí)間陪我們聊天,，服務(wù)更好了?！焙尉阏f,，智能化改造后，床頭搖鈴變成了可視化的呼叫鈴,，聯(lián)系護(hù)理員更方便,。
考察了智慧養(yǎng)老院之后，原本不想住養(yǎng)老院的沈毅英,，陪著老伴一起住了進(jìn)來(lái),。“我老伴下肢癱瘓,，又做過心臟搭橋手術(shù),，還有點(diǎn)糊涂。我自己也有高血壓,、糖尿病,，一個(gè)人照看實(shí)在吃不消?！弊∵M(jìn)智慧養(yǎng)老院后,，老伴得到了專業(yè)照護(hù)，沈毅英更輕松了,。
智能避障輪椅,、送餐機(jī)器人、下棋機(jī)器人……在智慧養(yǎng)老院,，各式各樣的適老化產(chǎn)品為老人和護(hù)理員帶來(lái)了便利,。“隨著更多智能養(yǎng)老產(chǎn)品的研發(fā),、應(yīng)用,，養(yǎng)老院將朝著‘養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)基地’的方向發(fā)展,。”高萬(wàn)杰說,。
提升有空間
需兼顧服務(wù)溫度和運(yùn)營(yíng)成本
入住智慧養(yǎng)老院,，費(fèi)用貴不貴？
陳雪介紹,，金楊養(yǎng)老院的床位費(fèi)為每月1500元至1800元,，伙食費(fèi)為每月1100元，護(hù)理費(fèi)則根據(jù)老人身體情況從每月1800元至2800元不等,，平均費(fèi)用約為每月5000元,。
“這一價(jià)格在上海屬于中等偏低水平。我們?cè)谏?jí)為智慧養(yǎng)老院后,，價(jià)格沒有變化,。”陳雪說,。
從解決一張床,，到滿足文化娛樂、老年教育,、醫(yī)療康養(yǎng)等多樣化需求，發(fā)展智慧養(yǎng)老院是行業(yè)供給側(cè)改革的必然方向之一,。另一方面,，不少入院老人和工作人員反映，智慧養(yǎng)老院的智能化程度還有待提升,。
“現(xiàn)有設(shè)備的智能化程度,，不能完全滿足需求。比如陪聊機(jī)器人,，通常是問答式的,，無(wú)法實(shí)現(xiàn)情感交流。護(hù)理機(jī)器人的功能也較為單一,，不能成為像護(hù)理員一樣的多面手,。”高萬(wàn)杰表示,，養(yǎng)老院有意愿提供場(chǎng)景,，助力科技企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)迭代，但實(shí)際過程中仍會(huì)面臨許多困難,。
“智能設(shè)備的使用,，要充分考慮老人的感受?！标愌┱J(rèn)為,，人的柔性,、溫情服務(wù)在某些方面仍有不可替代性。一些老人和家屬不愿過多接受機(jī)器設(shè)備的服務(wù),。讓養(yǎng)老服務(wù)更有柔性,、溫情，應(yīng)是養(yǎng)老院智慧化需要兼顧的方面,。
智能化設(shè)備在研發(fā),、購(gòu)買、維護(hù)等方面的較高成本,，也阻礙著部分養(yǎng)老院的智慧化進(jìn)程,。據(jù)了解，世博家園養(yǎng)老院曾打算和一家企業(yè)聯(lián)合開發(fā)全自動(dòng)洗衣房系統(tǒng),，但測(cè)算研發(fā)成本后,，只能放棄?！凹夹g(shù)上可以實(shí)現(xiàn),，但回本至少要10年，我們很難承擔(dān),?！痹蹑继寡浴?/p>
據(jù)介紹,，在上海,，申報(bào)入選“三年行動(dòng)方案”的養(yǎng)老院，在智能化建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收后,，可獲得政府部門最高50萬(wàn)元的一次性獎(jiǎng)勵(lì),。
“考慮到前期投入成本和后期運(yùn)維費(fèi)用，除了政府鼓勵(lì)外,，智慧養(yǎng)老院建設(shè)還需要更多科技企業(yè)和投資機(jī)構(gòu)加入進(jìn)來(lái),，激發(fā)多樣化需求、提供更豐富服務(wù),，從而帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,。”袁熙婕說,。