社會
“爭議熱點”,，尤須冷處理
2025/05/28 20:08 來源：人民網(wǎng)-觀點頻道 閱讀：1萬
在網(wǎng)絡平臺上,，不時便看到一些熱點聳動人心，一追問疑點重重,，一深挖更知問題不小,。近年來的“重慶‘胖貓事件’”“網(wǎng)紅‘鐵頭’‘打假’事件”“寶馬車當街拖行小貓致死”事件等等，均如此,。
這些“熱點”當中,，有自導自演式造假的，有不擇手段蹭社會熱點的,，有違背公序良俗打造人設的，有以偏概全設置議題的,，更有故意編造消息誤導輿論的……讓人不禁感慨,，“越是不可思議，越要讓子彈飛一會兒”,。
特別是,，一些賬號信奉“爭議即流量”。為此,，故意營造沖突對立,，刻意炮制不實信息。制造熱點是為變現(xiàn),，哪怕很快“翻車”也能通過趁熱變現(xiàn)賺上一筆,。比如，立刻開展打賞,，進而迅速帶貨,，以牟取不正當利益。若不加以規(guī)范,，會有更多人效仿,，會有更多賬號找到“捷徑”，不僅導致劣幣驅逐良幣,，更將污染網(wǎng)絡空間,，污染社會風氣。
如何有效規(guī)束虛假信息擾亂人心,？如何切斷“毒流量”吸粉變現(xiàn)利益鏈,？中央網(wǎng)信辦此前提出專項治理,，要求遏制“自媒體”擺拍造假風，壓縮無底線博流量行為空間,，提升“自媒體”發(fā)布信息可信度,。
毋庸置疑，作為這些“自媒體”依托的傳播渠道,，各平臺有責任也有義務為“毒流量”消毒降溫,。道理很簡單，平臺必須壓緊壓實主體責任,，營造風清氣正網(wǎng)絡空間,，這既是為了回應輿論關切，也是為了展現(xiàn)應有擔當,。反之,，如果平臺任由“毒流量”興風作浪，不當?shù)美氖巧贁?shù)賬號,，直接受損的是平臺形象,，備受傷害的是公共利益。這顯然不行,，網(wǎng)民也不答應,。因此，將事件新聞要素不齊全,、信息來源標注不完善,、無權威信源報道等熱點內容，納入“存疑”熱點持續(xù)追蹤,，將存在傳播偏激對立情緒,、侵犯當事人權利、可能誘發(fā)“網(wǎng)暴”“開盒”等事件信息,，納入“爭議”熱點研判處置,，是平臺履行管理責任的應有之義。
我們高興地看到,，一些平臺在這些方面正在想辦法,、出實招。例如,，《抖音社區(qū)熱點信息和賬號治理規(guī)則（試行）》近日公布,，針對社區(qū)內爭議熱點信息傳播、熱點當事人賬號及熱點事件中出現(xiàn)的違規(guī)賬號和內容提出治理方案,。這些舉措的實效,，我們還要進一步實事求是地評估，但是直面問題亂象,、加強社區(qū)治理,，顯然有助于規(guī)范平臺傳播秩序,，共建良好的網(wǎng)絡生態(tài)。我們期待規(guī)則在試行中能不斷優(yōu)化完善,，為處置爭議熱點亂象帶來更多行業(yè)性參考借鑒,。同時也期待更多的平臺方投入更大精力，積極參與到共建治理中來,，還網(wǎng)絡空間一片清朗,。
網(wǎng)絡治理從來不是單兵突進，而是需要全社會共同守護,。當用戶開始習慣“讓子彈飛一會兒”,，當創(chuàng)作者回歸專業(yè)深耕，當平臺持續(xù)優(yōu)化算法與規(guī)則,，“大流量”才會真正澎湃起“正能量”,。