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2025/06/04 21:25 來(lái)源：人民網(wǎng)-觀點(diǎn)頻道閱讀：6174

“花了六百元,，心理咨詢(xún)師全程都在聽(tīng)我講”，據(jù)報(bào)道,，家住山東濟(jì)南的小凱前段時(shí)間感到十分焦慮,，每天失眠,，便向某平臺(tái)上的心理咨詢(xún)師尋求服務(wù),。小凱稱(chēng)，咨詢(xún)師一遍遍追問(wèn)他不想和外人說(shuō)的家庭創(chuàng)傷,，“咨詢(xún)完之后我的情緒問(wèn)題反而更嚴(yán)重了”,。

六百元換來(lái)的只是沉默，真是一個(gè)黑色幽默,。從報(bào)道可知,，類(lèi)似的“笑話”數(shù)不勝數(shù)。有人花了9800元,，心理咨詢(xún)師卻一味理論復(fù)述和課程推銷(xiāo),；有人剛聯(lián)系上心理咨詢(xún)師，就被要求“一次性付清5000元咨詢(xún)費(fèi)”,，甚至被鄙夷“這么點(diǎn)咨詢(xún)費(fèi)都沒(méi)有嗎”……

應(yīng)該說(shuō),，心理咨詢(xún)師是一個(gè)專(zhuān)業(yè)屬性很強(qiáng)的工作，也是社會(huì)不可或缺的工作,。如今,，人們?cè)郊又匾曅睦斫】担凭€上心理咨詢(xún)?cè)絹?lái)越火熱,。

但不可否認(rèn),，心理咨詢(xún)行業(yè)魚(yú)龍混雜，特別是線上心理咨詢(xún)更是亂象迭出,。比如,，一些咨詢(xún)師缺乏專(zhuān)業(yè)能力，濫竽充數(shù),，只想賺錢(qián),。正如報(bào)道所稱(chēng)，一些線上心理咨詢(xún)平臺(tái)缺乏身份審核,，導(dǎo)致大量“速成”咨詢(xún)師涌入,，只管“收錢(qián)聽(tīng)故事”，無(wú)法為咨詢(xún)者提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn),。

心理咨詢(xún)師提供的低劣服務(wù),，不僅沒(méi)有解決問(wèn)題，反而讓咨詢(xún)者陷入更差境地,，真是莫大諷刺,。更令人咋舌的是，有的咨詢(xún)師用“家境一般,、長(zhǎng)相普通”等冒犯性話語(yǔ)貶低咨詢(xún)者,，有的咨詢(xún)師面對(duì)咨詢(xún)者講述被霸凌經(jīng)歷居然批其“太敏感”。

很顯然，這樣的咨詢(xún)師是不夠格的,，是不配端這碗飯的,。這樣的咨詢(xún)師不僅自污形象，也損害了整個(gè)行業(yè)的形象,。

如何遏制線上心理咨詢(xún)亂象，規(guī)范心理咨詢(xún)行業(yè),？答案兩個(gè)字：監(jiān)管,。2017年，人社部取消了心理咨詢(xún)師職業(yè)資格認(rèn)證,，這意味著從事心理咨詢(xún),，門(mén)檻降低了。門(mén)檻低了,，要求不能低,，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，甚至連一本心理學(xué)專(zhuān)業(yè)書(shū)都沒(méi)認(rèn)真看過(guò),，就開(kāi)始接待咨詢(xún)者,，絕不可行。

線上心理咨詢(xún)頻出問(wèn)題,，與一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推波助瀾,、平臺(tái)疏于管理有關(guān)。提供心理咨詢(xún)服務(wù)本是很專(zhuān)業(yè)的事,，而一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻動(dòng)輒稱(chēng)“零基礎(chǔ)速成”“包證上崗”,。同時(shí)，平臺(tái)審核寬松,、監(jiān)管乏力,，為“南郭先生”大開(kāi)方便之門(mén)，導(dǎo)致“誰(shuí)都能做咨詢(xún)師”,。在這種情況下,，心理咨詢(xún)成了斂財(cái)游戲，不僅牟取咨詢(xún)者的金錢(qián),，還加重咨詢(xún)者的心理疾患,。

從資質(zhì)造假，到專(zhuān)業(yè)失范,；從收費(fèi)不透明,，到服務(wù)劣質(zhì)化；從平臺(tái)審核失守,，到監(jiān)管失位,，都說(shuō)明該精準(zhǔn)治理線上心理咨詢(xún)，否則不僅咨詢(xún)者受損，還可能導(dǎo)致行業(yè)陷入“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡性循環(huán),。

如何規(guī)范,？今年4月1日，上海市發(fā)布的《心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范》已正式施行,。這是針對(duì)機(jī)構(gòu)的規(guī)范,。有專(zhuān)家建議，由衛(wèi)健部門(mén)牽頭,，聯(lián)合網(wǎng)信,、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)對(duì)線上心理服務(wù)進(jìn)行全鏈條監(jiān)管。此外,，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)制定統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范和自律準(zhǔn)則,。

一個(gè)守護(hù)心理健康的行業(yè)，自身不能卷入病灶,。說(shuō)到底,，心理咨詢(xún)不能淪為話術(shù)表演，從業(yè)者不能坑蒙拐騙,，這是底線要求,。唯有填補(bǔ)監(jiān)管空白、重塑專(zhuān)業(yè)倫理,，才能讓心理咨詢(xún)回歸“助人自助”本質(zhì),，而非淪為收割焦慮的生意；才能修復(fù)信任危機(jī),，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展,。