理論
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的工會傳播創(chuàng)新
2025/06/05 14:48 來源：社區(qū)文化網(wǎng) 閱讀：1.4萬
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的崛起與普及在潛移默化中深刻改變著人們的生活方式,、工作方式以及信息傳播模式,，工會傳播也面臨著新的機遇與挑戰(zhàn),。工會傳播既是工會向職工傳遞信息、政策的有力手段,，亦是職工表達訴求、提出建議,、參與管理的重要渠道,。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,，工會作為職工權(quán)益的代表者與維護者,，其傳播工作也應(yīng)與時相偶，加快創(chuàng)新進程,?；诖耍汀盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代工會傳播創(chuàng)新的相關(guān)要點展開探討,，在提高工會的影響力,、凝聚力，促進勞動關(guān)系和諧與穩(wěn)定等方面自有其重要不可忽視的意義所在,。
一,、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代工會傳播創(chuàng)新的必要性
（一）適應(yīng)信息傳播環(huán)境變化的需要
傳統(tǒng)媒體時代的信息傳播以自上而下的單向傳播為主，傳播渠道較為單一,，傳播效率較為低下,。而在信息高速發(fā)達的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，新媒體異軍突起,，信息傳播以多元化,、交互性,、即時性為顯著特征。層出不窮的新媒體平臺,，包括不限于社交媒體,、移動客戶端等日漸成為人們獲取信息、交流互動的重要渠道,。在此背景下,，工會若是未能與時相偶，及時適應(yīng)信息傳播環(huán)境的變化,，無疑將影響到信息的傳遞與反饋的收集,。
（二）滿足職工不拘一格的信息需求
新形勢下，經(jīng)濟社會日新月異,、職工素質(zhì)不斷提升,，職工信息獲取需求的多元化趨勢亦愈發(fā)明顯。他們不再停留于對政策法規(guī),、福利保障等工會基本信息的關(guān)注,，而是更希望了解職業(yè)發(fā)展、文化娛樂,、心理健康等同自身利益相關(guān)的信息,。而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為員工多元化信息獲取需求的滿足提供了更豐富的資源、更便捷的渠道,。積極創(chuàng)新工會傳播方式,，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺整合各類信息資源，方能為職工提供全面,、細(xì)致的信息服務(wù),。
（三）提升工會工作的效率與影響力
在過去，工會傳播往往存在信息傳遞不及時,、覆蓋面狹窄,、效果不理想等一系列問題，給工會工作的效率與影響力帶來不利影響,。有了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐,，信息的快速傳播與廣泛覆蓋成為可能，大大提高了工會工作的效率與影響力,。此外,，傳播內(nèi)容及形式的創(chuàng)新也能吸引更多職工關(guān)注并參與到工會工作中來，繼而提升工會在職工中的影響力,，更好地彰顯工會的職能作用,。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代工會傳播創(chuàng)新的路徑
（一）樹立互聯(lián)網(wǎng)思維
1,、用戶思維
“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,，工會傳播應(yīng)圍繞職工為核心,，強化用戶思維，深入把握,、辯證分析職工的興趣喜好,、行為習(xí)慣以及信息需求，并以此為參照策劃傳播內(nèi)容,、創(chuàng)新傳播形式,。諸如對于青年職工熱衷上網(wǎng)、喜歡短視頻等新媒體形式的群體特征,，工會可以通過制作短小精悍的短視頻,、進行網(wǎng)絡(luò)直播等形式，獲得更好的信息創(chuàng)辦效果,。
2,、平臺思維
工會應(yīng)致力于多元化傳播平臺的搭建，在充分整合傳統(tǒng)媒體,、新媒體資源的基礎(chǔ)上，打造全方位,、多層次的傳播體系,。與此同時，還需強化平臺之間的彼此聯(lián)通與協(xié)同發(fā)展,，實現(xiàn)信息的實時共享,，獲得最佳傳播效果。諸如工會可以有機整合微信公眾號,、微博賬號,、抖音賬號等平臺，發(fā)揮不平臺的傳播優(yōu)勢,，讓職工享受到高質(zhì)量的信息服務(wù),。
3、大數(shù)據(jù)思維
工會應(yīng)積極引入各種前沿大數(shù)據(jù)技術(shù),，實現(xiàn)對職工信息的全面收集,、深度挖掘與辯證分析，以精準(zhǔn)把握職工的具體需求與行為趨勢,，為工會傳播供以強有力的決策支撐,。諸如基于對職工在工會新媒體平臺上的瀏覽記錄、點贊評論等數(shù)據(jù)的挖掘與分析,，可以明確職工關(guān)注的熱點問題,，精準(zhǔn)推送相關(guān)信息。
（二）傳播內(nèi)容的創(chuàng)新
1,、致力于內(nèi)容的個性化定制
不同年齡,、崗位,、生活背景的職工，其需求也存在較大差異,，工會傳播內(nèi)容應(yīng)因人制宜,，制定針對性的傳播方案。細(xì)化而言,，技術(shù)工人更關(guān)注專業(yè)技能的提升,，工會可以提供技能培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新等方面的內(nèi)容,，助力他們在技術(shù)創(chuàng)新的道路上不斷突破,；困難職工生活壓力較大，工會可以提供幫扶政策,、就業(yè)信息等內(nèi)容,，及時推送低保申請流程、就業(yè)招聘信息,，幫助他們走出生活困境……這種精準(zhǔn)化,、個性化的傳播內(nèi)容定制，可以為職工提供真正有用的信息,，滿足他們的個性化需求,。
2、增強內(nèi)容的趣味性與吸引力
信息高速發(fā)達的今天,，傳播內(nèi)容的趣味性與吸引力是決定傳播效果的重要因素,，工會應(yīng)以多元形式豐富內(nèi)容表現(xiàn)。諸如可以將枯燥晦澀的工會政策法規(guī)制作為形象有趣的動畫食品,，通過動畫人物的對話以通俗易懂的方式介紹相關(guān)政策,；可以攝制直觀簡潔的短視頻，將工會福利的申請流程清晰呈現(xiàn)出來……同時,，還應(yīng)積極挖掘內(nèi)容的故事性,，如可以講述職工在工作中攻堅克難、互幫互助的動人故事,，激起更多職工的共鳴,。
3、彰顯內(nèi)容的時效性與價值性
信息的時效性同樣影響傳播效果,，工會應(yīng)及時發(fā)布工會組織的文體活動通知,、新出臺的職工權(quán)益保障政策等最新動態(tài)，讓相關(guān)信息傳遞到位,。工會傳播的核心職責(zé)在于為提供有價值的內(nèi)容,，在平時的傳播工作中，相關(guān)人員應(yīng)發(fā)布行業(yè)動態(tài),、分析市場趨勢,，讓職工把握好行業(yè)發(fā)展方向,，提前規(guī)劃職業(yè)路徑；分享職場晉升技巧,、介紹職業(yè)技能提升方法,，引導(dǎo)職工不斷增強自身競爭實力……提高傳播內(nèi)容的時效性與價值性，將穩(wěn)固工會在職工心中的地位,，讓工會真正成為被廣大職工信賴的后盾,。
（三）互動傳播的強化
1、建立互動機制
工會新媒體平臺是架通工會與職工的重要橋梁,，互動機制的建立健全是勢在必行之舉,，相關(guān)要點如下：可以在平臺顯眼位置設(shè)置留言評論區(qū)，給職工提供可以暢所欲言,，分享工作困惑,、給出活動反饋、提供發(fā)展建議的便捷平臺,；可以設(shè)立在線問答板塊,，安排專業(yè)人員值守，及時解答職工提出的有關(guān)權(quán)益保障,、福利申領(lǐng)等方面的問題,。以此不但能解決職工的困惑與問題，還能讓他們感受到來自工會的重視與關(guān)懷,，繼而增強對工會的認(rèn)可與信任。
2,、開展互動活動
不拘一格的互動活動是激發(fā)職工熱情的有效手段,，工會可以定期組織線上知識競賽，圍繞工會知識,、勞動法規(guī)等主題,，運用限時答題、排行榜競爭等形式,，督促職工積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識,；可以開展線下主題征文活動，給職工提供分享工作生活感悟,、職業(yè)成長經(jīng)歷等的平臺,，并將優(yōu)秀作品通過工會刊物、官方平臺等展示,；可以組織攝影比賽,，鼓勵、支持,、引導(dǎo)職工以鏡頭記錄工作瞬間……在參與這些互動活動的過程中,，職工可以充分發(fā)揮主體作用,，深入了解工會的宗旨及活動內(nèi)容，有助于提升工會的凝聚力與影響力,。
3,、培養(yǎng)意見領(lǐng)袖
在職工群體中積極挖掘并培養(yǎng)意見領(lǐng)袖，可以為工會傳播工作的推進注入動力與活力,。這些意見領(lǐng)袖既可以是工作閱歷豐富,、德高望重的老職工，也可以是溝通能力強,、有一定影響力的青年骨干,。工會可以面向這些職工組織專門的培訓(xùn)活動，深化他們對工會政策的理解,，確保他們可以準(zhǔn)確傳達工會聲音,。意見領(lǐng)袖則可以利用自己的社交媒體賬號，分享工會組織的精彩活動以及自己對相關(guān)政策的理解等內(nèi)容,，通過自身影響力帶動,、感染更多職工。平時還應(yīng)積極參與各種工會活動,，以期在職工群體中營造良好的傳播氛圍,，吸引更多職工參與到工會活動中。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的工會傳播創(chuàng)新是跟隨時代發(fā)展步伐,、滿足職工切身需求,、提升工會工作水平的必然要求。依托樹立互聯(lián)網(wǎng)思維,、傳播內(nèi)容的創(chuàng)新,、互動傳播的強化等措施的踐行，工會將充分彰顯傳播職能,，獲得更好的傳播效果,，提升自身影響力與凝聚力。需強調(diào)的是,，工會傳播創(chuàng)新是一個需要持續(xù)推進的長期過程,，要求各相關(guān)人員足履實地，不斷探索,、積極實踐,，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展動態(tài)以及職工需求的變化趨勢，適時調(diào)整傳播策略,。以期讓職工享受到優(yōu)質(zhì),、高效、便捷的傳播服務(wù)，促進工會事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,，為融洽勞動關(guān)系的構(gòu)建以及經(jīng)濟社會的加快發(fā)展保駕護航,。在日后的工作中，還應(yīng)深入探討工會傳播創(chuàng)新的有效模式,、不斷完善效果評估機制,，為工會傳播實踐提供更多可行性的理論建議。(潘閩 灌云縣交通運輸綜合行政執(zhí)法大隊)