社會(huì)
重慶增強(qiáng)外賣員,、快遞員等群體職業(yè)獲得感和社會(huì)融入感—— 2.2萬(wàn)個(gè)友好場(chǎng)景更好服務(wù)新就業(yè)群體
2025/06/07 10:34 來(lái)源：人民網(wǎng)－人民日?qǐng)?bào) 閱讀：7760
中午時(shí)分,，外賣員龔希松趕到重慶市沙坪壩區(qū)土灣街道金沙時(shí)代小區(qū)，將電動(dòng)自行車停在專屬外賣員的臨停區(qū)域，隨后按照小區(qū)門口的“騎手友好地圖”,，選出送餐的最優(yōu)路線,。
“再也不會(huì)因?yàn)橥＼噯?wèn)題跟臨街商戶拌嘴了！‘騎手友好地圖’也能幫我更快找到送餐樓棟?！饼徬Ｋ烧f(shuō)。
3小時(shí),，跑了14單,。下午2點(diǎn)，龔希松來(lái)到一家提供延時(shí)就餐服務(wù)的羊肉粉店吃飯,，店門口掛著“騎手友好商戶”標(biāo)識(shí),。“讓騎手們歇歇腳,、喝口水,，咱也多幾單生意?！钡曛魈坪普f(shuō),。
龔希松更順暢的送餐經(jīng)歷，是沙坪壩區(qū)創(chuàng)建“騎手友好街區(qū)”的一個(gè)縮影,。近年來(lái),，重慶聚焦外賣員、快遞員等新就業(yè)群體需求,，完善配套服務(wù),，推動(dòng)多元共治,，已建設(shè)2.2萬(wàn)個(gè)新就業(yè)群體友好場(chǎng)景,。
提供便利，友好理念延展到更多場(chǎng)景
龔希松是黔江區(qū)人,，做外賣騎手已經(jīng)5年了,，他經(jīng)常在沙坪壩區(qū)送餐?！吧称簤螀^(qū)常住人口149萬(wàn),，一天的外賣訂單接近13萬(wàn)單，網(wǎng)約配送員等新就業(yè)群體達(dá)12萬(wàn)人,?！鄙称簤螀^(qū)委社會(huì)工作部副部長(zhǎng)李聰介紹。
為解決新就業(yè)群體急難愁盼,，重慶市委社會(huì)工作部等16部門出臺(tái)關(guān)愛新就業(yè)群體15條措施,，明確在小區(qū)、園區(qū),、商圈等區(qū)域打造設(shè)施友好,、人際友好、治理友好的場(chǎng)景,，全域推進(jìn)新就業(yè)群體“友好鎮(zhèn)街”建設(shè)活動(dòng),；上線“小哥來(lái)了”應(yīng)用,，實(shí)現(xiàn)快遞員、外賣員進(jìn)小區(qū)一鍵登記,、有序管理,，提高通行效率。
停車難,、進(jìn)門難,、找路難、就餐難,、休息難,、充換電難……在沙坪壩區(qū)，20多場(chǎng)懇談會(huì)搜集到了騎手反映的百余條問(wèn)題,?！拔覀兿群舐?lián)動(dòng)18個(gè)部門、22個(gè)鎮(zhèn)街,、115個(gè)社區(qū),，共同解決堵點(diǎn)痛點(diǎn)?！崩盥斦f(shuō),。沙坪壩區(qū)住建委發(fā)動(dòng)物業(yè)企業(yè)，推出了設(shè)置臨停區(qū)域,、簡(jiǎn)化出入程序,、布設(shè)“騎手友好地圖”等舉措；各街道發(fā)動(dòng)沿街商鋪掛牌“騎手友好商戶”400余家,，為騎手提供便利服務(wù),。
友好服務(wù)理念，正延展到更多場(chǎng)景——社區(qū)食堂對(duì)騎手開放,，已惠及3000余人次,；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心張貼“騎手友好醫(yī)院”公告，推出了外傷換藥包扎等8個(gè)項(xiàng)目,；換電柜旁的小型驛站提供飲水機(jī),、微波爐、休息椅等設(shè)施,，供騎手歇腳,。沙坪壩街道黨工委書記孫平介紹，像這樣的社區(qū)食堂,、友好醫(yī)院和驛站,，沙坪壩區(qū)已分別開放了34個(gè)、29個(gè)和230個(gè)。
暖心服務(wù),，支持新就業(yè)群體更好融入
老家在彭水苗族土家族自治縣的外賣騎手彭龍魁,，如今已在重慶主城區(qū)買房定居。不久前,，他帶著家人,，和同行們一起走進(jìn)電影院，“我們看了《哪吒之魔童鬧?！?，娃娃們可高興了！”
組織這場(chǎng)外賣騎手家庭觀影活動(dòng)的,，是入駐重慶（沙坪壩）新就業(yè)群體黨群服務(wù)中心的社工組織,。該服務(wù)中心集黨群活動(dòng)、議事協(xié)商,、技能培訓(xùn),、法律咨詢、心理紓解等功能于一體,，由政府和平臺(tái)企業(yè)共建共維,。
在多功能活動(dòng)室，有專人培訓(xùn)心肺復(fù)蘇術(shù),，“莫用手使勁,，得身體發(fā)力，高頻次,、大力量……”彭龍魁說(shuō)著就比劃起來(lái),，有模有樣。還有演員做專場(chǎng)脫口秀,，豐富他們的文化生活,。彭龍魁坦言：“當(dāng)騎手好多年，感覺社會(huì)環(huán)境對(duì)我們?cè)絹?lái)越友好了,！”
今年，重慶高速司機(jī)之家黨支部收集訴求,，發(fā)現(xiàn)貨車司機(jī)尤其是“夫妻檔”更愿意自己帶飯做飯,，于是在大觀、江津等5個(gè)服務(wù)區(qū)試點(diǎn)打造了“共享廚房”,，配備了電磁爐,、電飯煲、空氣炸鍋等小家電,。過(guò)路的貨車司機(jī)可以自帶食材進(jìn)行加工,，不收取任何費(fèi)用。
在重慶市公交集團(tuán)巴驛站場(chǎng)公司管理的重棉公交站場(chǎng)，以前僅供公交車使用的場(chǎng)地,，如今也向社會(huì)開放了,。“快充車位就配備了20個(gè),，每天來(lái)充電的網(wǎng)約車超過(guò)200輛,。”公司渝西分部黨支部書記陳濤說(shuō),。推開一旁的司機(jī)之家大門,，幾名網(wǎng)約車司機(jī)正在躺椅上休息?！敖o車充電時(shí)能歇一歇,，可比窩在車?yán)锸娣嗔恕,！币幻緳C(jī)說(shuō),。
更暖心的服務(wù)，更切實(shí)的保障舉措,，讓新就業(yè)群體更好融入社會(huì)生活,。重慶市多部門對(duì)370戶全國(guó)重點(diǎn)網(wǎng)約出行、網(wǎng)約配送平臺(tái)企業(yè)在渝合作企業(yè)和重點(diǎn)快遞企業(yè)在渝加盟企業(yè)開展走訪核實(shí),，聯(lián)系對(duì)接黨組織1465個(gè),、黨員3.25萬(wàn)名；發(fā)揮群團(tuán)組織聯(lián)系服務(wù)優(yōu)勢(shì),，建立新就業(yè)形態(tài)工會(huì)組織857個(gè),，發(fā)展會(huì)員36.59萬(wàn)人，最大限度把新就業(yè)群體納入各類組織管理服務(wù),。
“雙向奔赴”,，充實(shí)城市治理力量
如今，龔希松的左胸前總佩戴著一個(gè)徽章,，上面印著“紅巖騎手”4個(gè)字,。像他一樣，沙坪壩區(qū)已有1300多名外賣員,、快遞員,、網(wǎng)約車司機(jī)自發(fā)加入“紅巖騎手”志愿服務(wù)隊(duì)，為提升社會(huì)治理效能發(fā)揮作用,。
“龍湖天街下穿道路的井箅子壞了”“消防通道被車輛堵了”……無(wú)論是環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題,，還是安全隱患，志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員發(fā)現(xiàn)后都會(huì)及時(shí)報(bào)告,?！皡⑴c社會(huì)治理讓城市變得更好,，也讓我收獲了歸屬感和成就感?！饼徬Ｋ烧f(shuō),。
新就業(yè)群體不僅是城市建設(shè)的“生力軍”，也是社會(huì)治理的重要力量,。江北區(qū)創(chuàng)建“城市守護(hù)者”治理品牌,，引導(dǎo)新就業(yè)群體成為消防隱患哨兵、社區(qū)網(wǎng)格管家等,；沙坪壩區(qū)發(fā)揮騎手走街串巷,、人熟門清的特點(diǎn)，吸納700多名騎手成為社區(qū)兼職網(wǎng)格員,，并成立外賣,、快遞、貨車,、網(wǎng)約車等行業(yè)黨組織,，匯集了新就業(yè)群體黨員405人；北碚區(qū)成立全市首個(gè)新就業(yè)群體培訓(xùn)平臺(tái)——“碚有新才”培訓(xùn)中心,，為新就業(yè)群體定制培訓(xùn)計(jì)劃,，提供技能提升課、基層治理實(shí)踐課等,。截至目前,，重慶市共吸納3.3萬(wàn)新就業(yè)群體兼任網(wǎng)格員，組建“紅巖騎手”等志愿服務(wù)隊(duì)164支,，讓服務(wù)觸角延伸到城市的“毛細(xì)血管”,。
“從‘單向服務(wù)’到‘雙向奔赴’，新就業(yè)群體正在成為城市治理的‘合伙人’,?！敝貞c市委社會(huì)工作部“兩企三新”黨建處處長(zhǎng)劉長(zhǎng)江說(shuō)，下一步將繼續(xù)深化拓展友好場(chǎng)景建設(shè),，增強(qiáng)新就業(yè)群體職業(yè)獲得感和社會(huì)融入感,，推動(dòng)他們?yōu)槌鞘兄卫碡暙I(xiàn)更多力量。
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2025年06月07日 05 版）